“租借”成市场新消费模式



Y世代的消费行为正经历转变!新兴消费族对产品的 “使用权” 已逐渐大过 “拥有权” 从而开始了全新的 “能租就不急著买” 的消费模式。Y世代已逐渐成为市场消费主力,由此可见 “租借” 也可能成为未来市场的趋势。

近年来,消费者的行为模式从购入产品以满足需求改变成租赁使用,因此产生了租赁经济又被称为“共享经济”(sharing economy)。

消费动机会产生两种可能的行为:“租赁”(renting)或“购买”(buying)。如果是需要程度高、无法重复使用的產品,便会产生购买行为,如食物、贴身衣物、医疗口罩等。但如果是想要程度高、可以重复使用的產品,像是名牌服饰、精品配件、高级房车等,那么在购买和租赁之间就会存在考量空间。

上一代普遍存有”置產”的概念,因此很多时候偏向”买或不买”这两种思维,租赁的概念在上一代比较不普遍,多数是购入房產然后出租,这也是一种置產。

但千禧年代的消费模式,比较不在意是否有固定的资產,现金被视为较重要的资產,因为现金意谓著可换取想要的產品;所以弹性和接受度相对较高,对于租赁的需求也较上一代高。某种程度来说,租赁是一种分散风险的消费模式。年轻人也透过租赁的方式来避免“损失厌恶” (loss aversion)的现象。

随着市场变化快速,租赁市场也未必持续会以租赁的形式存在,而是可以延伸出买卖的市场,像是让消费者可以先用低价格使用产品,但如果喜欢可以购买完整组合產品,这种形式也是租赁的概念(只租不还)。

不只在零售通路业,即便在科技业,也出现了所谓的「免费增值模式」(Freemium),就是让消费者先使用看看,如果喜欢或者想要让功能变得更好,则另外付费加值服务,这就是Free和Premium两个单字结合成为Freemium的商业模式。

以租代购的市场,其实透过两种方法就机会创造商机:第一是找出消费者买租的心理临界点,某项产品介于有需要使用却不到大量使用,像是钟点办公室、婚纱等;第二是找出消费者需要但无法一次巨额负担的產品,比如租屋。

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