马来西亚回教保险推展数码辅助医药递送计划



(吉隆坡25日讯) 马来西亚回教保险有限公司(马来西亚回教保险)今日正式推展数码辅助医药递送计划,进而落实该公司加速保险革新的一部分数码策略。这项推展仪式,同时见证了三方协议的签订,即该公司与Ali Health私人有限公司 — BP医疗保健集团公司成员公司之一,并是领先科技与保健服务公司,以及微软(马来西亚)有限公司 — 提供销售与商业管理兼技术支援服务的资讯科技服务供应商。该项仪式的推展,象征着马来西亚保险通过Ali Health私人有限公司拥有的一站式医疗保健移动应用程式 — Doctor2U,步入为其雇员利益顾客提供科技辅助医疗保健相关服务的阶段。

马来西亚回教保险集团首席执行员拿督斯里莫哈末哈山卡米尔表示:“今日数码辅助医药递送计划的推展仪式,意味着本公司展开策略性行动,将数码技术纳入本公司的服务之中,从而为顾客提供上佳的客户体验。通过推介这项科技尖端的计划,我们的雇员福利顾客将有机会采用Doctor2U医疗保健移动应用程式。这项按需移动应用程式提供革新的方案,让顾客在弹指之间方便地获得他们的药物。本公司保障计划所提供的这项增值服务计划,将肯定使我们的顾客从中受惠。只要有关药物在保单保障与限制内,马来西亚回教保险将承担长期的药物和递送费,顾客们完全无需付费。这项计划不仅为本公司顾客与第三方之间提供方便、安全和可靠的沟通方式,也助于提升医药保险索偿和审核工作效率。这是本公司的一部分商业策略,不仅为了迎合顾客日渐增加的客户需求,更重要的是让本公司在充满竞争的雇员福利市场持续占一席之地。”

马来西亚回教保险为雇员福利顾客和其家属特别提供这项数码辅助医药递送计划,并从2018年4月1日开始。符合资格的顾客将可通过Doctor2U移动应用程式,直接订购他们的药物。Doctor2U应用程式是BP医疗保健集团建立于微软Azure的数码产品,让客户一键式直接获得医疗保健服务。目前,Doctor2U所提供的服务包括医生家访、医药递送、救护车服务、在线聊天、电子医药报告、电子商务和视频咨询,并会分阶段进一步推展更多有趣的特点。

Doctor2U首席执行员马彦顺指出,“我们Doctor2U坚信,医疗保健并非是特权,而是一项权利,每个人都可获得它。因此,Doctor2U应用程式的设计旨在迎合消费者的医疗保健需求,提升他们的生活品质。我们的宏愿不仅是为患者提供便捷、可负担和优质的医疗保健体验,我们的目标也涵盖让患者通过数码平台,随时随地联系值得信赖的医疗保健供应商。这项策略合作关系代表着本公司提升在技术与医疗保健服务行业的领导地位之重要机会。”

马来西亚微软执行董事K·拉曼表示,“ 逾25年,本公司的科技与解决方案让马来西亚人民和组织得以进行数码转型。比如医疗保健和保险行业的服务领域通过数码转型提供增值,除了为了提供更佳的客户体验,已成为各企业近期提高效率和程序自动化以取得突破表现的行动。有了这项采用本公司科技的Doctor2U,加上马来西亚回教保险为其顾客提供创新的服务,我们每个人要获得医疗保健服务已变得轻而易举了。这项合作关系,源自本公司的目标,即确保每个人都可享受科技所带来的好处。”

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