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Petronas, Shopee, Maybank

【毕马威2021全球顾客卓越体验报告】 大马这3大品牌领先!

(吉隆坡25日讯)根据毕马威(KPMG)2021全球顾客卓越体验报告,大马3大领先品牌分别为国油(Petronas)、马来亚银行(Maybank)和虾皮(Shopee)。 此外,其他入榜的大马品牌也包括大马伊银、Grab、永旺(Aeon)、Etika Takaful、Food Panda、蚬壳石油和Petron大马。 毕马威的报告显示,个性化是企业品牌获得大马消费者忠诚支持的主要推动因素。 该公司指出,数字经济的崛起和数字转型的过程,带来了更多令人振奋的新产品与服务。 毕马威在马来西亚的技术咨询主管颜艾文(译音)说:“与新冠疫情前相比,如今顾客在大马市场有更大的发言权,如今品牌意识到,顾客参与度是重要的,这彻底改变了我们对顾客体验的想法。” “我们的研究发现,企业已经改变他们营运的方式,以纳入顾客的议题、推动成长与革新,以取得竞争优势,对一些人来说,这可能意味完全重新调整,或重新评估他们如何掌握最多潜在的机会,对大家来说,这意味专注让顾客满意他们的消费体验。” 毕马威的2021年全球顾客卓越体验报告,是在26个国家,超过8万8000个消费者之中展开,以确定在2021年取得杰出顾客体验的企业。 个别市场的首要品牌是由顾客根据表现项目选出,表现是以顾客体验的6大支柱为基础,分别是个人化、正直、期许、解决问题、时间与努力及有同情心。 研究也发现,大马消费者如今更加专注在品牌和企业如何对社会做出贡献,并偏爱对社会做出贡献、抵销对环境影响,及协助地方社区蓬勃发展的企业。 此外,消费者也渴望即时服务,包括送货。消费者指出,一些品牌缺乏远程顾客支持,造成经营面临挫折。 阅读更多:Omicron疫苗新进展!辉瑞BioNTech开始临床试验!      

毕马威交接完毕 Nexia SSY任砂综合工业新审计师

毕马威交接完毕 Nexia SSY任砂综合工业新审计师

(吉隆坡7日讯)砂综合工业(SCIB,9237,主板工业股)宣布, Nexia SSY已获得前外部审计师毕马威(KPMG)的专业交接,正式成为该公司的新外部审计师。 该公司周二向马交所报备,Nexia SSY是在昨日发函,表示同意出任该公司的外部审计师。 回顾历史,该公司是在7月26日,接获毕马威(KPMG)辞职信,并在当日生效。 毕马威辞职信提及,砂综合工业对毕马威的独立性抱有意见,加上该公司可能提出索赔,已经损害毕马威继续独立履行审计师职责的能力。 这是因为担任世霸动力(SERBADK,5279,主板能源股)总执行长的拿督莫哈末阿都卡林,同样是砂综合工业主席。 然而,世霸动力数月前却因审计疑云事件,与合作7年的毕马威闹翻,并将后者提控上庭。 周二闭市时,砂综合工业收报60.5仙,无起落,成交量781万8200股。 阅读更多:马银行外资持股触底反弹至16%      

马交所下令世霸动力 最迟周五委审查师

马交所下令世霸动力 最迟周五委审查师

(吉隆坡28日讯)大马交易所指示世霸动力(SERBADK,5279,主要板能源),须在本周五(7月2日)前委任一家会计事务所,以针对上周辞职的外部审计师毕马威(KPMG)提出的课题作出特别独立审查(SIR)。 今日稍早时,世霸动力回应质询说,由于须获得毕马威代表律师针对安永谘询服务私人有限公司(Ernst & Young)审查要求的回应,故至今未正式委任安永为独立审查师。该公司最早于本月14日宣布,将委任安永为独立审查师。 大马交易所对此于晚间发文告指出,由于世霸动力直至现在仍没有宣布委任独立审查师,因此根据马股主要板上市要求第2.23条文及第2.24条文,对世霸动力下达4项指示。 其一,包括该公司必须在7月2日前,委任一家具有足够经验和资源的国际会计师事务所或有国际分行的会计师事务所,作出特别独立审查。 第二,世霸动力需确保委任的会计公司或分行,有在公司客户与供应商所在的巴林和其他海外地点开设。” 第三,该公司需确保特别独立审查的范围获得审计委员会与安永的同意,且是于今年6月15日与大马交易所共享或按照马交所的指示。 第四,世霸动力必须允许指定的会计师事务所进行特别独立审查,并直接向大马交易所和大马证券委员会定期报告调查进展,以及完成后的调查结果。” 马交所强调,上述指示是为了确保毕马威提出的问题得到及时解决,以向市场提供清晰的信息。 阅读更多:亚通与大马CGC签备忘录 合作提供数字银行担保      

名誉受损市值蒸发 世霸动力提告毕马威!

名誉受损市值蒸发 世霸动力提告毕马威!

(吉隆坡22日讯)世霸动力(SERBADK,5279,主板能源组)新上任的主席莫哈末伊利亚斯表明,将对外部稽查师毕马威(KPMG)采取法律行动。 莫哈末伊利亚斯上周二(15日)获委主席一职,他今日在线上媒体汇报会指出,将针对毕马威行事疏忽、违反合约及法定职责采取法律行动。 他披露,随着毕马威通报审计问题后,造成公司股价波动,迄今蒸发超过30亿令吉。 世霸动力法律顾问丹斯里莫哈末沙菲益阿都拉说:“这(法律行动)绝对是最为可行且合理的事情。” 他补充,并无实质性理由这般通报审计问题。 “我们今早已采取行动,并也把一份诉讼状发给毕马威。相关法庭文件仍未封存,所以我们无法给出有关法庭文件。” 世霸动力在上个月遭外部审计师毕马威通报审计问题后,深陷40亿令吉审计疑云,造成股价激烈波动,更惨遭各大机构投资者抛售。 该公司上周已委任大马安永(Ernst & Young)顾问服务公司作为独立审核,评估及审核毕马威提出的审计事项真实与准确性。 阅读更多:马股二次上市OM控股溢价5.9%      


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