1.0Money Compass CNhttps://moneycompass.com.my/cnMoney Compass CNhttps://moneycompass.com.my/cnrich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="g7eJ07SqJR"><a href="https://moneycompass.com.my/cn/tata-communications%e6%8e%a8%e5%87%bavoice-ai%e5%b9%b3%e5%8f%b0/">Tata Communications推出Voice AI平台</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://moneycompass.com.my/cn/tata-communications%e6%8e%a8%e5%87%bavoice-ai%e5%b9%b3%e5%8f%b0/embed/#?secret=g7eJ07SqJR" width="600" height="338" title="“Tata Communications推出Voice AI平台” — Money Compass CN" data-secret="g7eJ07SqJR" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); /* ]]> */ </script> https://moneycompass.com.my/cn/wp-content/uploads/2025/10/Tata_Communications_Logo-gRQejf.jpeg14429-Tata Communications推出Voice AI平台，以高速响应、规模赋能与集成智能焕新BFSI客户互动体验 业界首个全方位语音对语音 Voice AI 平台，专为重塑 BFSI （银行、金融服务与保险）客户体验而打造 这一解决方案具备完全可扩展性，支持 40 余种印度及全球语言，随时赋能全球各行业客户互动 印度孟买 2025年10月10日 /美通社/ — 全球领先的通信技术公司Tata Communications今日宣布推出其由Agentic AI驱动的Voice AI平台——这是业界首个语音对语音客户互动解决方案，具备即时决策能力、流畅的多语言支持，以及低于500毫秒的延迟性能。 这一创新为客户互动技术树立了全新标杆——通过实现个性化、情境感知且跨渠道无缝衔接的互动，彻底重塑了金融机构与客户的沟通方式。 Tata Communications Voice AI平台致力于赋能企业级金融科技应用，依托其全球广泛的语音网络和Agentic AI平台，通过Tata Communications AI Cloud提供安全保障与高效可扩展能力。 该智能平台与企业战略高度契合，直连客户的API与金融科技平台，简化整个客户旅程——从初始接触到问题解决，全程高效流畅。 该平台支持40余种印度及全球语言的互动，包括印地语、泰米尔语、西班牙语、中文（普通话）等。 它能够实现实时语音转写、通话摘要以及情绪分析。 核心功能涵盖跨会话的上下文保留、自适应对话流程、实时语言翻译、多代理协作、实时通话分析，以及与系统集成以实现人工接管。 该平台适用于各行各业，同时提供面向金融科技和BFSI的模板化解决方案。 主要功能 统一语音对语音平台：集成架构，延迟低于500毫秒，实现即时交互 Agentic AI 体验之旅：以结果为导向的智能，直连企业API与金融科技平台，从初始接触到问题解决，全程执行任务 全渠道 互动：在语音、聊天和应用程序中实现情境感知，营造无缝客户体验 多语言与口音自适应：支持40多种全球及印度语言，具备动态语言切换能力，并能呈现品牌的真实声音 依托 Tata Communications AI Cloud，实现安全保障与高效扩展 Tata Communications 董事总经理兼首席执行官 A.S. Lakshminarayanan 表示：“Tata Communications Voice AI平台的独特之处在于，它不仅仅是一部工具。 它还是一款可扩展的企业级成熟平台，旨在切实产生成果。 […]