“话”解绿色消费难题
上海2024年11月11日 /美通社/ — 11月9日，欧莱雅于第七届中国国际进口博览会（以下简称”进博会”）举办与美同”瓶”共振——聚焦消费品行业可持续消费圆桌对话。本次圆桌对话基于欧莱雅与”爱回收”携手打造的美妆行业空瓶回收新模式，聚集消费品行业全价值链领域专家，围绕践行可持续消费的”三大痛点”，展开深度讨论。作为深耕可持续领域的先行者，欧莱雅积极发挥引领作用，推动多方跨界合作，共破可持续消费实践难题，积极回应消费者的关切，带动价值链伙伴共同推动循环经济模式，共创可持续的美好未来。
中国包装联合会常务副会长兼秘书长王跃中、上海市消费者权益保护基金会理事长唐健盛、第一财经可持续战略总监周旭峰、零废弃生活消费者代表 Yige（@一个袋子）、万物新生（爱回收）集团品牌中心负责人江文华、商道咨询董事兼合伙人郎华，欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍、欧莱雅北亚及中国可持续发展总监俞建雷等嘉宾出席，共同探讨可持续，”话”解可持续消费难题。
商道咨询董事兼合伙人郎华作为本次圆桌对话主持人，在进行简短有力的开场后，邀请欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍发表主旨演讲：”回顾欧莱雅可持续马拉松之旅，在四十年前，当消费者与企业对可持续的认知普遍较低时，欧莱雅敢为人先，以’起跑即冲刺’的姿态，率先提出可持续发展承诺，并发布国内首份企业可持续发展报告，夯实理论基础。接着，我们’精进跑技’，加速自身转型，与行业专家合作，以科学方式赋能自身运营场所达到100％可再生能源，跑过’半马’后，我们备受鼓舞，亦深知独行者速，众行者远，携手爱回收共同打造美妆空瓶回收新模式，借助成熟且系统的智能回收投掷网络，便捷化消费者参与。作为可持续消费’跑团’的领跑者，欧莱雅更希望继续扩大跑团规模，让更多人、尤其是决定未来的年轻一代参与进来，合力聚势，不断刷新这场绿色马拉松的记录！”
随着主旨演讲的结束，本次圆桌对话拉开序幕。以多元视角回应多元议题，围绕可持续消费的三大痛点，欧莱雅及各路嘉宾在本次圆桌对话中结合可持续消费现状案例、机遇与挑战展开关于可持续消费难题解决方案的深入探讨，致力于将可持续消费的痛点”一一打通、层层攻破”。
痛点1：性价比与可持续的”并存之道”
面对如今市面上可持续产品价格、功能与可持续性失衡的问题，性价比成为了决定消费者购买可持续产品意愿的因素之一，而包装则是可持续性价比绕不开的话题。作为包装行业专家，中国包装联合会常务副会长秘书长王跃中认为，包装的好用、价格适中、环保和可持续性实际上是不同领域的概念，分别关乎功能、消费能力、环境影响和全生命周期管理。这些要素并非相互排斥，而应尽可能并存。他强调：”包装行业一直致力于为品牌商提供更优质的服务，并希望与欧莱雅这样的品牌商合作，共同实现消费者对于价格适中、好用且环保的包装需求。”
零废弃生活消费者代表Yige（@一个袋子）以年轻环保人士身份现身说法，传递了消费者关于可持续消费的真实心声：”好的环保产品应该建立在共赢的基础上，既要对消费者本身好，同时对环境又有价值，就像前面分享到的产品替换装，它是一个选择而不是一个要求，可以为了更好的环境和更经济实惠的目的去选择替换装，这样对地球好，对消费者也很好。它应该是一种沟通，也就是产品能满足消费者想要的东西，而消费者愿意去选择环境需要的东西。”
欧莱雅北亚及中国可持续发展总监俞建雷则从企业视角进行了分享，基于”欧莱雅，为明天”的2030可持续发展承诺与3R可持续设计理念，在发言中强调：”可持续发展是长期主义，长远来看，价格并非推进可持续性的障碍，需要像欧莱雅一类有责任、有担当的品牌，共同克服这一挑战，实现’鱼’和’熊掌’的兼得。”
痛点2：可持续议题高深复杂加之消费者价值感知困难，双重矛盾”难以解决”
可持续消费信息看似”高深化”、”复杂化”的特点，使其往往难以深入人心，造成”酒香也怕巷子深”的局面。针对这一痛点，第一财经可持续战略总监周旭峰基于多年媒体传播经验，总结了两点企业在可持续赛道上面临的挑战：一是必须做得足够优秀甚至卓越，才能从众多竞争者中脱颖而出；二是需要长期与消费者互动，提供良好体验，而非单纯说教。他建议媒体未来可以与企业通过体验端口做更好的传导，让消费者感同身受，从而实现更有效的沟通。
上海市消费者权益保护基金会理事长唐健盛则认为，可持续消费不仅关乎企业与消费者两方，而应该是自产品、消费者、企业、供应链四方齐心，协力画好”可持续同心圆”：”我觉得可持续消费要有可持续的逻辑。可持续需要内化为产品要素，产品要卖得好，市场才有动力；可持续要内化为消费者的生活态度，消费者有动力；可持续内化为公司价值，在股价和估值上体现，这样商业公司也有动力；可持续内化也要为产业链的组成部分，包括供应链和回收链，整个行业生态才会有动力。”
而身为”四个内化”中的重要一环，欧莱雅北亚及中国可持续发展总监俞建雷身为企业端的代表，则以欧莱雅已推出的产品环境信息五色盘(PIL)为例进行了补充。这项工具从A到E给产品的碳足迹，水足迹等综合打分，推动可持续产品信息可视化、清晰化，不仅有利于提升消费者对于可持续性的认知，还充分赋予消费者知情权，通过双向沟通帮助他们做出可持续的消费选择。
痛点3：”说着容易做着难”，可持续消费行动派亟待养成
基于对当代年轻消费者的消费习惯的洞察，可持续消费理念目前仍然难以融入日常生活方式。践行可持续消费过程中的层层关卡，例如回收网点、分类标识、参与回收的可行性等，成为了阻碍消费者踏入可持续消费之路的事实因素。对此，中国包装联合会秘书长王跃中与上海市消费者权益保护基金会理事长唐健盛一致认为需要”双管齐下”，先从理念教育源头着手，从孩子抓起，培养他们的环保意识，让他们认识到每个人都有责任和义务保护环境；再从包装源头入手，期待更多像欧莱雅一样的企业肩负社会责任，加入可持续、绿色包装行列。
针对可持续消费”言行差距”这一议题，第一财经可持续战略总监周旭峰则认为，媒体应充分发挥其”雷达”作用：”期待与更多媒体同行达成共识，加强彼此之间的联系。更系统地开展工作，将最前沿的挑战和成果快速传导给一众媒体，再由媒体向公众传播，以期在消费者中刷新认知，并引导新的可持续行为方式和消费模式。”
零废弃生活消费者代表 Yige（@壹个袋子）便分享了她作为环保生活方式爱好者的心得。作为一个名副其实的”可持续行动派”，她所传达出的环保生活方式的感染力，深深打动了在场一众嘉宾，成为缩小”Say-Do-Gap”的最佳诠释：”现代生活节奏较快，许多常局限于’经济人’的角色，忽视了’自然人’和’社会人’的身份。环保生活让我们亲近自然，如骑车、走路、吃应季食物，促进身体健康与心情愉悦，成为真正的’自然人’。同时，回收物品、交流互动等环保行为也让我们更多融入社会，成为积极的’社会人’。改变环境的关键在于改变人，从人的幸福和健康出发，将人的健康、动物的健康、地球的健康视为共同健康，这样的环保传播才会更为有效。”
在积极倡导公众践行可持续消费的基础上，欧莱雅则更进一步，专注于可持续消费全链条中的下一环——”回收处理”，并提出创新解决方案。于圆桌对话的前日，携手爱回收于进博会溢出效应论坛，共同打造美妆行业空瓶回收新模式。作为回收交易平台代表性企业，万物新生（爱回收）集团品牌中心负责人江文华便以自身平台为例，分享其在推动环保制品”可视化”、帮助消费者化身”绿色行动派”，加入”马拉松跑团”的重要作用：”回收来的可回收物经过环保再生处理后，实现低价值向高价值的转化，成为看得见、摸得着的循环制品和环保装置等后投放到社区，让消费者从环保行动中更直观地感受到到垃圾分类、垃圾减量带来的好处，促进消费者从’知晓到践行’，提升参与环保和回收的积极性。”
在圆桌讨论的尾声，各位嘉宾纷纷从各自的专业领域出发，为循环经济与可持续消费的未来十年献上美好的愿景。
万物新生（爱回收）集团品牌中心负责人江文华：”期待有更多像欧莱雅一样的企业积极参与践行可持续发展，让闲置不用都物尽其用。”零废弃生活消费者代表 Yige（@一个袋子）：”最好的愿景就是’环保’一词能够得以消失，当大家不再议论’环保’，’环保’便成为真正的环保。”第一财经可持续战略总监周旭峰：”我期待可持续发展能走过三个阶段，从顺其自然，到自然而然，再到回归自然。”上海市消费者权益保护基金会理事长唐健盛：”我希望随着00后、10后甚至20后进入消费市场，环保已经不再是一个需要被大家时常用来谈论的’词汇’，而成为一种自然常态且无需赘言的生活方式。”中国包装联合会常务副会长兼秘书长王跃中：”环境问题的解决要靠国家、民族、人民一起动手，期待让可持续发展可持续。”欧莱雅北亚及中国可持续发展总监俞建雷：”希望每一个人都是’可持续马拉松’的冠军。”
回首过去，欧莱雅与各界伙伴携手，不仅为破解可持续消费的痛点提供了切实可行的路径，更激发了全社会对于绿色生活方式的向往与追求。展望未来，欧莱雅更致力于与美同”瓶”共振，这不仅是对空瓶回收计划的生动诠释，更是对全体消费者、企业及社会各界共同参与可持续未来的深情呼吁与坚定承诺。欧莱雅期待携手各界，在推动可持续消费这条马拉松赛道上合力奔跑，汇聚星星之火，再以燎原之势将可持续之力传递给更多人，让美丽与责任并行不悖，共创一个更加绿色、更加和谐、更加繁荣的美好未来。
SOURCE 欧莱雅
