北京2025年3月15日 /美通社/ — 中意人寿保险有限公司（以下简称”中意人寿”）全面贯彻党的二十大的精神，坚决落实中央金融工作会议”以人民为中心”的价值取向，于”3•15″期间在公司全系统范围内启动”保障金融权益，助力美好生活”主题消费者权益保护教育宣传活动。以”温度”与”创意”为双引擎，构建起立体化、场景化的消保宣教新生态，切实提升消费者金融素养，增强社会公众维护合法权益的意识和能力。
活动中，中意人寿创新推出消保”小飞狮”IP新形象，将威严的飞狮图腾转化为圆萌可亲的金融知识大使，让专业知识化作”看得懂、记得住”的视觉语言；原创设计开发”金融消保探险家”主题桌游，打造线上线下联动的沉浸式学习场景；以”人民性”重构服务逻辑，加强数字化赋能和适老化改造，以国际视野升级外籍客户服务体系，让金融温度跨越文化边界。在线下，中意人寿全国多地分公司联动打造”场景化消保生态”，通过非遗剪纸话消保、加油站微课堂、金融桌游等创新形式开展定制化宣教活动，并以方言情景演绎、”消保赶大集”等浸润式体验打通金融教育”最后一公里”，筑牢县域基层民生金融安全屏障。
创新宣教赋能普惠民生
——贯彻总体国家安全观，筑牢金融安全防线
消保形象，趣味传递金融温度 为创新消费者权益保护宣教形式、增强互动体验，中意人寿正式设计推出”小飞狮”消保专属IP形象。该形象以公司标志性文化符号”中意飞狮”为设计蓝本，融亲民化、趣味性、场景化特色于一体，旨在通过生动可爱的视觉语言，提升金融知识普及的辨识度与吸引力，拉近与消费者的情感距离。消保”小飞狮”IP以圆润造型和灵动表情为核心设计元素，搭配多样化的服装及场景化道具，实现”表情可变、造型百变”的动态延展性，可灵活适配金融风险提示、保险知识科普等线上线下宣教活动需求。通过”萌趣”传播形式，消费者可更直观、轻松地理解金融消保知识，进一步强化风险防范意识。消保”小飞狮”IP的诞生既是中意宣教工作专业化升级的创新尝试，也承载着中意人寿”以客户为中心”的服务理念，以更有温度、更具活力的方式守护消费者权益，传递”金融为民”的企业担当。
金融桌游，创意解锁宣教场景 为破解金融知识普及”单向输出”痛点，中意人寿创新推出”金融消保探险家”主题桌游，通过趣味化、沉浸式互动体验，将消费者权益保护知识融入益智游戏，探索”寓教于乐”的宣教新模式。该桌游以中意人寿全国分公司为站点，打造手绘格子地图，玩家通过抽取金融消保知识卡、风险提示卡等获取步数，在”闯关答题”中畅游金融知识乐园。游戏特别融入中意人寿股东中石油文化元素，以加油站、石油开采等场景化设计，结合消保”小飞狮”IP形象，形成兼具金融专业性与企业特色的视觉风格。为强化传播效能，中意人寿同步开发线上动态互动推文，用户通过微信公众号可”云端体验”游戏核心玩法，点击探索知识地图并摘取”消保达人”桂冠。在线下活动中，中意人寿各分公司自由组合印刷地图、卡牌等实体物料，结合讲座、沙龙、展览等场景开展互动教学，构建线上线下立体化宣教网络。此次创新是中意人寿践行”金融为民”理念的又一实践，通过游戏化设计降低金融知识的理解门槛，以轻松氛围激发公众学习主动性，切实推动金融消保教育从”单向说教”转向”双向共鸣”，以年轻化、科技化的宣教路径，为消费者权益保护注入更多创意活力。
暖心服务引领金融实践
——践行二十大”增进民生福祉”战略部署
高管畅谈，服务提振金融信心 中意人寿总经理刘炳发在接受”3•15″专访时表示，中意人寿始终将”以人民为中心”作为发展核心，聚焦不同消费群体需求，通过创新产品服务、优化体验及公益行动，全面护航金融消费者权益。顺应消费环境，推出个人养老金产品，下调保单贷款利率，结合数字化与AI技术简化服务流程，提升精准化体验。针对老年群体，中意人寿在全国网点设置绿色通道，开发APP”关怀模式”，整合医疗养老资源提供管家式服务，致力成为老年人的”金融家人”。此外，中意人寿升级外籍客户服务，支持外籍证件投保，推出中英双语手册，畅通国际金融服务。同时，进一步完善残障人士无障碍设施，开展公益宣教保障普惠金融权益。中意人寿总经理强调，保险不仅是风险保障工具，更需传递社会温度，以人性化服务助力消费信心，践行”金融向善、消保为民”的企业使命。
产融联动护航能源安全
——持续增强”金融服务实体经济能力”
定向宣教，筑牢金融安全防线 中意人寿辽宁省分公司践行”金融服务实体经济”宗旨，聚焦石油行业职工需求，定制化开展”金融守护能源人”专项行动。深入辽河油田、抚顺石化等国家重点能源企业，通过在生产区设立”班前十分钟微课堂”解析理财防诈知识，生活区投放金融科普动画短视频，构建全场景教育网络。同步开通”石油专线”绿色通道，针对性解决异地参保、家庭理财等实际问题，服务覆盖近万名石油工人。该行动探索出”行业化+场景化”金融教育新路径，将保险服务融入能源产业生产链条。机构负责人表示将持续深化与重点能源企业合作，以定制化金融服务助力国家能源安全保障体系建设。
跨界联动，知识普及更接地气 3月11日，中意人寿湖北省分公司依托股东协同优势，联动中石油金家墩加油站，创新打造”加油站里的消保课堂”，通过场景化宣教充分实现金融知识普及与能源服务场景的深度耦合。针对车主群体需求，重点讲解交通意外险保险责任、保单权益维护等实用知识，并发放保险知识科普、防范代理退保的宣传折页，将专业金融知识转化为”加油间隙可掌握”的生活常识。面向加油站工作人员普及非法集资、假冒保险销售等常见骗局特征，帮助员工在日常服务中识别潜在风险，成为”金融安全守护者”。
非遗匠心守护消费民生
——坚定不移”推进文化自信自强”
非遗新绎，文化赋能出圈传播 中意人寿黑龙江省分公司在哈尔滨、大庆两地同步举办”非遗剪纸话消保”主题宣传活动，以”传承非遗文化 守护金融安全”为核心，将中华传统剪纸艺术与金融知识普及深度融合，为消费者打造沉浸式教育体验。活动走进中国石油当地销售公司，通过设置金融知识宣传区、发放《金融消费者八项权利》、《防诈指南》等资料，结合案例讲解，向企业职工普及理性投资、防范诈骗等实用知识。现场特邀非遗剪纸传承人创作”3•15消费者权益保护”主题作品，吸引110余名客户参与互动，寓教于”剪”，传递金融安全理念。
沉浸体验，寓教于乐点燃热情 3月11日，中意人寿江苏省分公司作为2025江苏金融消保教育宣传活动的统筹策划单位，积极参与了在南京市河西万达广场开展的大型户外宣传教育活动。中意人寿总经理助理兼江苏分公司总经理王昊现场督导工作，与市民零距离交流，倾听公众对保险服务的需求与建议。活动现场亮点纷呈，出演原创民俗节目《权益记心间》，以”三句半”形式将金融消费者八项权利编成朗朗上口的韵文，实现知识传播与艺术表达的有机融合；”金融消保探险家”桌游通过趣味问答形式解码保险知识，配合中意飞狮人偶互动，吸引数百市民沉浸式参与。这种”传统曲艺+潮玩互动”的创新模式，让专业金融知识变得”听得懂、记得住、用得上”。
消保下沉赋能乡村振兴
——助力”强化农村金融风险防控”
精准触达，织密县域保护网络 中意人寿陕西省分公司深入勉县村镇开展流动金融课堂，宣教小队用方言讲解”高息理财陷阱”、”代理退保骗局”等典型案例，以”天上不会掉馅饼”等直白警示语，结合漫画图解，帮助老年群体轻松掌握防诈要点。
中意人寿浙江省分公司深入丁河村开展”防非反诈护振兴”专项行动，通过典型骗局情景演示开展案例教学，筑牢村民防诈意识，手把手指导村民使用”金融产品查询平台”等官方工具，用实在举措守护乡村振兴”钱袋子”。
中意人寿湖北省分公司深入襄阳郭河村开展”银发金融安全守护行动”，针对农村老年群体易受”代理退保”、”高息集资”等骗局侵害的特点，以多种方式向当地老年群体揭示和解析各类骗局的表现形式，帮助消费者有效识别和防范相关风险。
中意人寿河南省分公司走进开封尉氏县洧川镇大集，以”赶集式宣教”将金融消保课堂搬到村民家门口，在集市人流密集处，用大喇叭循环播放防诈口诀，工作人员通过”围坐唠家常”的形式，解析冒充客服、高息理财等骗局套路，结合”千万莫点陌生链接”等直白警示，将金融知识融入市井烟火。
从IP形象到游戏化教育，从科技普惠到人文深耕，中意人寿正以创新实践诠释”消保为民”的深层内涵，让金融知识可触可感，让权益守护可知可及，在行业高质量发展中书写有温度的民生答卷。作为中外合资寿险公司，中意人寿始终立足金融工作的”政治性、人民性”，以教育宣传筑牢风险防范堤坝，以消保实践诠释企业责任担当。未来，中意人寿将持续践行金融为民初心，进一步深化产融协同、创新运用金融科技，以高质量金融服务护航人民群众对美好生活的向往，为维护国家金融安全体系注入保险力量。
SOURCE 中意人寿保险有限公司
