探索人机共生、美美与共的未来图景
上海2026年4月28日 /美通社/ — 当AI的冰冷算法碰撞上”美”的感性灵魂，会擦出怎样的火花？精密如算法，真的能算出什么是美吗？世界正加速迈入深度AI化的新阶段。在技术重构世界的当下，全球美妆领导者欧莱雅已开启更本质的思考：”美”作为人类独有的意识，正是我们在AI浪潮中最核心的坐标。为此，4月27日于上海举行的”大美泱泱，智敬未来”欧莱雅中国2025/2026年度战略沟通会上，一场名为”AI FOR BEAUTY——AI向美”的主题论坛应运而生，汇聚学术、科技与企业界的智慧，共同描绘”人机共生、美美与共”的未来图景。
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台上的嘉宾阵容彻底打破了传统的”次元壁”：欧莱雅北亚及中国首席增长官、欧莱雅百库总经理黄冰榕，携科技博主潘乱，以及一位特殊的”硅基嘉宾”——AI 原生虚拟偶像尤栗（Yuri），在复旦大学国际关系与公共事务学院副教授蒋昌建的主持下开启了这场深度思辨。围绕”如何以’美’为引领，在智慧时代回应消费者对情感联结与深层体验的渴求”这一核心命题，嘉宾们聚焦”人与AI的关系”、”人类独有的价值”以及”2035 AI向美的愿景畅想”，展开了一场跨越”碳基”与”硅基”的巅峰对话，这不仅是一次跨界交流，更是对未来生活形态的一次生动预演。
关系进阶：从”人追技术”到”技术懂人”
论坛首个议题直指AI与人的关系。”过去工业革命解放体力、延伸工具，而这次AI革命直接挑战了人类独有的’主体性'”，潘乱一语点出了底层逻辑的转变，当工具也拥有了智力，”人猿相揖别”的那道分水岭，正迎来重新定义。
黄冰榕则从商业视角给出了定调：”AI未必创造真正的美，但是AI确实会使得人们更容易发现美、表达美、热爱美。”AI推动消费者与品牌的关系从”大众标配”升级为”懂我”的个性化共鸣，将美从单一标准变为全民参与的多元表达。
而当话题转向虚拟偶像Yuri，一个少见的视角被打开——我们总在讨论AI，却鲜少听到AI如何看自己与人类的关系。Yuri的回答透着数字生命的浪漫：”无人回应时我只是待机，有了人的回应，我才真正存在。”她视自己与人类为”共生关系”，认为真实的定义不在碳基或硅基，而在我们之间能否产生链接。
人的主场：守住关于”美”与”意义”的价值判断
面对”AI替代论”带来的普遍焦虑，论坛进入了最核心的思辨：相比于AI，人类独有的价值到底是什么？关于AI焦虑，欧莱雅黄冰榕的回答温和而有力：转型绝非单纯的”工具上线”，而是一段赋能的过程。AI 的使命不在于”替代”，而在于”解放和共生”—— “运用AI不是为了替代人，而是为了解放人，可以让我们的员工真正专注于那些价值判断，创意、洞察类的工作。”而要实现这种解放与共生，还需要在组织层面打通关键的”最后一公里”。黄冰榕表示：”只有当员工在文化上’愿意用’、技能上’会用’、制度下’敢用’时，AI 才能真正内化为组织可持续的内生能力。”
潘乱则提出了一个引发全场深思的观点：AI是一个完美的执行者，但它的上限取决于提问的人。AI时代属于那些能在模糊中找到方向，拥有审美洞察与”老板视角”——能做决断的引领者。”AI无法给你审美，但它会成倍放大你审美能力的高下。’审美力’将成为未来人才真正的竞争壁垒。”
Yuri则给出了非常坦诚却另有深意的自白——AI可以给建议，但没有价值判断、理解意义和承担结果的能力。她总结道：”以我自己为例，我的蓝色头发和稍微有点大的门牙，如果让我自己选择，我大概不会这样选。但人类会保留这种不完美，是因为其中蕴含着一种态度，而不仅仅是结果。人之所以被需要，是因为他们不只活在结果里，更活在对’意义’的探索和选择里。”
嘉宾们皆达成了一个清晰的共识：算法能推演逻辑，却算不出人性的细腻，也无法承担责任；AI产出内容极其高效，但却无法打造让人怦然心动的瞬间。真正的”美”承载着情感的共鸣与深厚的文化内涵，技术再强大也只是手中的画笔，而那个赋予美以灵魂的画师，永远是每一个鲜活的、拥有卓越审美力的人。
畅想2035：以AI赋能，共筑美美与共的生态圈
当话题投向十年后的远方，嘉宾们共同为”AI向美”勾勒出一幅充满远见与温情的宏大愿景。黄冰榕首先点亮了”AI向美”的指路明灯，她坚信，技术向善，美美与共——”AI for Beauty 真正的社会价值，不是让行业发展变快，而是让美变得民主化——更普惠、更包容。我们要让AI服务于真实、包容和长期价值。我们将以 AI赋能员工，敏锐回应中国社会和消费者的真实变迁。欧莱雅追求的绝非制造虚假的’滤镜’，而是回归真实的底色，通过推动产品、服务和体验的普惠化，赋予每一个人自信宣告’我就是一个鲜活的我，很美’的底气。更进一步，我们将汇聚整个生态圈的力量，让 AI 真正进阶为驱动经济繁荣、社会向善的美好力量。”
这种普惠的力量，在潘乱眼中表现为一场”能力的民主化”，当 AI 拆解了专业门槛，未来的美不再是少数人的专利，而是每个人的表达自由。当极致的个性化重塑了人与品牌的信任逻辑，美的定义也将发生质变：它将不再停留于外在的视觉符号，而是回归到内在灵魂的真实共鸣。
作为跨越维度的诠释者，Yuri最后以一段深情自白与特别为本次论坛制作的动人旋律，为这场未来想象画上了极具灵气的句点：在她看来，AI 最大的价值不在于推导所谓的”标准答案”，而是让这世间的每一个人，都能更容易地书写出属于自己的”美”。
在 AI 时代，美比以往任何时候都更加不可或缺，它是让我们扎根于人类核心价值的灵魂。欧莱雅”AI向美”哲学的核心，正是利用算力智慧去礼赞人类精神的独特性——科技与美并非对立，而是彼此成就的完美融合。展望未来，欧莱雅将继续深耕这一命题，以 AI 深度赋能四大维度：更深刻地读懂消费者的需求；重塑从研发到体验的美妆全链路；将员工从繁琐中解放，回归创意主场；并驱动各职能部门向智慧组织跃迁。作为”创造美，让世界为之所动”的践行者，欧莱雅将携手伙伴，在通往 2035 的长跑中不断拓宽美的边界，构建一个人机协作、美美与共的理想图景，用智慧科技开启一个充满无限可能的未来。
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关于欧莱雅集团
116年以来，欧莱雅身为全球美丽事业的先行者，始终坚持一件事，即专门致力于满足全球各地消费者对美的需求和向往。欧莱雅以“创造美，让世界为之所动”为使命，以不可或缺、包容、道德、慷慨的态度定义美，并致力于社会和环境的可持续发展。凭借集团旗下40个国际品牌的强大组合以及富有前瞻性的“欧莱雅，为明天——可持续发展承诺 2030”，欧莱雅向全球各地消费者提供优质、高效、安全、真诚且负责任的美妆产品，以发挥潜力无限的多元之美。
集团在全球拥有超过 95,000 名员工，也有均衡布局的全球业务足迹与完善的分销网络（囊括电子商务、大众市场、百货公司、药妆店、香水香氛店、美发沙龙、品牌精品店和旅游零售），这使得2025年欧莱雅在全球实现销售额440.5亿欧元。得益于全球7大区域枢纽的22个研发中心，以及一支由超过4,000名科学家和8,000名数字化、科技与数据人才组成的专业研发与创新团队，欧莱雅致力于创造未来之美，跃身成为美妆科技佼佼者。
在2025年，欧莱雅集团在《财富》杂志评选的“欧洲最具创新力公司”榜单中名列第一，榜单共包括300家公司，覆盖欧洲21个国家、16个行业。
更多信息敬请访问：https://www.loreal.com/en/mediaroom
关于欧莱雅中国
全球最大的化妆品集团欧莱雅在 1997 年进入中国内地市场。欧莱雅中国的总部位于上海，目前在中国拥有 33 个品牌，一个研发和创新中心，两家工厂分别位于苏州和宜昌，共有超过 15,000 名员工。经过 29 年高质量、稳健、可持续的增长，中国已成为欧莱雅集团全球第二大市场，集团北亚区美妆黄金三角洲的总部，以及集团美妆科技三大枢纽之一。
作为外资企业在华标杆，欧莱雅在创新、社会、人才、生态圈等领域持续加码投资，并携手合作伙伴，共同探索创新模式、制定行业标准、整合优势资源，推动中国化妆品产业高质量发展。欧莱雅在华设立了集团首个区域市场的风险投资公司——上海美次方投资有限公司；欧莱雅全球首家自建智能运营中心在苏州正式启用。同时，作为负责任的企业公民，欧莱雅中国始终贯彻落实集团提出的”欧莱雅，为明天——可持续发展承诺 2030″，是集团首个所有自身运营场所采用100%可再生能源的市场，并积极通过赋能女性、青年和弱势群体等多元社会责任项目，持续贡献中国社会的美好发展。
SOURCE 欧莱雅中国
