上海2026年6月3日 /美通社/ — 5月26日，安联集团旗下专注救援与保险服务的安联世合（Allianz Partners），携手安联人寿保险有限公司与京东安联财产保险有限公司，共同发布了中文版《2026安联全球旅行信心指数》（2026 Allianz Global Travel Confidence Index）。调研显示，全球人群的旅行意愿依然强劲，总体达74%；其中，中国旅行者的旅行意愿更是高达81%。中国也是全球旅行保险认知度最高的市场：88%的中国旅行者已经或计划为即将到来的夏季旅行购买旅行保险，”追求安心无忧的体验”成为购买旅行保险的主要动因，以应对突发事件和医疗紧急情况。
本次调研由安联世合委托益普索（IPSOS）于2026年3月20日至4月14日开展，覆盖了全球10个主要市场[1]，深入探讨了消费者的旅行偏好、行为趋势以及对旅行保险的需求。
旅行需求依然强劲，但越来越倾向国内游
今年夏季，国内游成为众多旅行者的首选，全球有42%的人计划在国内度假。这一趋势在中国尤为明显，比例达到59%，反映出人们倾向于选择高性价比的旅行方式，同时享受熟悉的风景并支持国内旅游业。
受旅行成本攀升影响，民众出游意愿虽未减退，但消费规划有所调整，大家普遍收紧预算、优先保障核心出行花销。不同地区人均预期旅行开支差距明显。本次调研显示，欧美地区民众假期消费预期较去年显著回落，而中国游客人均计划出游消费预算处于高位水平。
宠物友好的旅行和奢华旅游在欧洲仍属小众，但在中国和印度则更为普遍。57%的中国旅行者希望携带宠物旅行，67%计划在高端旅行体验上投入更多。
旅行规划越来越由科技驱动，人工智能在中国和印度的应用尤为广泛。88%的中国旅行者已经或正在使用人工智能帮助其规划旅行。
旅行焦虑年轻化：安全、健康、极端天气成三大隐忧
全球旅行者在规划夏季旅行时面临诸多顾虑，主要问题包括经济压力、全球不稳定局势和安全担忧、健康风险以及后勤保障方面的挑战。对中国旅行者而言，最担忧的事项依次为：公共卫生（91%）、极端天气风险（90%）、安全（88%）以及旅行中的健康风险（87%）
值得注意的是，35岁以下的中国旅行者似乎比 50 岁以上的旅行者更容易对旅行感到焦虑，尤其在以下方面：医疗紧急事件（84%）、旅行证件丢失（84%）、行李丢失或延误（82%）、电子设备的意外损坏（75%）。
保险成旅行”定心丸”：中国旅行者保险认知度全球第一，88%已购或计划购买
当前，旅行保险已远远超出传统保障范畴——它成为人们安心享受假期、获得安心无忧与信心的基石。中国是全球旅行保险认知度最高的市场。该指数显示，88%的中国旅行者已购买或计划为即将到来的夏季旅行投保。其主要动因集中在获取医疗援助、实现安心无忧的旅行体验以及防范突发事件。
因此，中国旅行者对健康保障与旅行中财务安全的重视程度尤为突出。在各项服务诉求中，中国旅行者均位列全球首位：93%追求安心无忧的体验，92%关注突发事件防范，91%看重医疗援助。在保险公司选择上，中国旅行者还看重：灵活保障（60%）、快速理赔处理（56%）、主动理赔（由预定事件触发的自动保险理赔）（39%）和可靠的医疗网络（37%）。此外，在移动应用方面，中国旅行者优先考虑24/7的客户服务和紧急服务（占53%）。他们还重视数字化理赔处理和保单管理，以简化保险流程（43%）。
“ 《2026安联全球旅行信心指数》的发布，我们看到中国旅行者对旅行的热情和信心依然高涨，同时也展现出对旅行体验和保障的更高要求。尤其值得关注的是，中国已成为全球旅行保险认知度最高的市场，这不仅反映了中国消费者对旅行安全和健康保障的高度重视，也体现了他们对安心无忧旅行体验的追求。市场上旅行保险各有千秋，但出行者最关心的是一旦意外发生，能否及时获得专业高效的可靠保障。”安联世合中国董事总经理王利表示，”作为集救援与保险服务解决方案于一体的全球B2B2C服务领域的引领者，安联世合拥有全球最大医疗救援网络，凭借超过70年的旅行保险和旅行救援专业经验，覆盖200多个国家和地区的全球医疗救援网络，超210万家合作医疗服务商为全球旅行者构筑起坚实的安全保障。未来，安联世合将继续携手行业内的合作伙伴，致力于为中国旅行者提供更加灵活、便捷和个性化的保险解决方案，帮助他们无忧探索世界，尽享旅行的美好。”
安联人寿执行董事、首席执行官崔毳表示：”公众出游不断呈上升趋势，安联人寿的旅行险业务持续稳健发展，这得益于客户与市场对安联人寿的信任及认可。展望未来，我们还将进一步丰富旅行险品类的产品供给，始终秉持’携手安联，守护未来’的使命，以专业的保障和细致的服务，守护客户奔赴世界的每一步，让每一段旅程安心启程，从容抵达。”
京东安联总经理梁海健表示：”《作为安联集团在中国的关键成员，京东安联始终依托京东的数字化生态与安联全球救援网络，持续优化旅行保险的产品供给与理赔体验。我们于2024年推出的’优先救援’服务机制，正是为应对旅行中突发的医疗紧急情况而生——无论是否在保单责任范围内，我们都将第一时间协助客户获得就近救治。未来，京东安联将继续以客户为中心，为中国旅行者提供更灵活、更快速、更有温度的保障，让每一次出发都从容无惧。”
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关于安联世合
隶属于安联集团，安联世合（Allianz Partners）是集救援与保险服务解决方案于一体的全球B2B2C服务领域的引领者，致力于在国际健康与生活、旅行保险、出行保障及救援服务专业领域提供全球解决方案。我们的业务遍及全球73个国家和地区，专注于为世界各地的客户提供安心无忧的保障。在旅行领域，安联世合（Allianz Partners）拥有70多年的旅行保险和旅行救援专业经验，与航空公司、OTA、邮轮、旅行社和其他机构合作，提供最广泛的旅行保障解决方案。安联世合可提供70种语言的服务，24小时全球紧急医疗救援和多种旅行援助服务，医疗网络遍布200多个国家和地区，除了自营的医疗专家团队，还拥有超210万家医疗服务商，全球每年完成超万个医疗转运与送返。此外，还提供便捷的数字化和智能化服务。安联世合令旅行者的体验更加安心无忧。
关于安联人寿
安联人寿保险有限公司（简称：安联人寿）总部位于上海，1999年正式开业，是中国首家由合资转外资独资的人寿保险公司。作为安联集团（总部德国慕尼黑）在华唯一寿险公司，安联人寿依托集团超过135年的保险与风险管理经验以及全球领先的品牌影响力，多年深耕本土中高端寿险市场。公司始终以”携手安联 守护未来”为使命，通过由个险渠道、合作伙伴渠道等构成的全方位营销网络，坚定践行”深耕财富健康，铸就韧性增长”的公司战略，致力于为中国消费者提供专业、全面的保险解决方案。
关于京东安联
京东安联保险由京东集团与世界领先的金融服务集团之一德国安联集团合资组建，依托京东丰富的生态资源、强大的数字化能力，结合安联集团超过135年的风险管理经验，为企业和个人客户提供电商互联网保险、意外健康保险、汽车保险等。致力于成为最值得信赖的保险服务供应商。2025年，公司保费业务收入74亿元。目前公司在广东、上海、北京、四川和深圳设有分支机构。2024年，京东安联推出”优先救援”服务机制，投保京东安联旅行险保单的被保险人，在保期内旅行期间若不幸突发意外事故或突发急性病危及生命需紧急转运到就近的医疗机构进行救治时，不论是否属于保单保障责任范围内，京东安联均会第一时间启动”优先救援”服务，协助被保险人就近医疗救治。
[1] 本次调研的10 个主要市场包括中国、法国、德国、英国、印度、意大利、荷兰、西班牙、瑞士和美国。
SOURCE 安联（中国）保险控股有限公司
