北京2026年7月31日 /美通社/ — 7月29日，在中国消费品行业高质量发展行动暨宝洁创新开放日期间，”深度对话，凝聚未来行业发展共识”高峰圆桌对谈于宝洁北京创新中心举行。
来自中国消费品质量安全促进会、国家卫生健康委科学技术研究所、中国科学院及宝洁全球管理层等嘉宾，围绕”增长逻辑转变下消费品行业靠什么赢得未来”展开讨论，就跳出”内卷式”竞争、以科研和标准立标杆、以完善的质量评价体系重塑消费信任达成共识，为行业重回以质量、安全、创新和信任赢得消费者的正循环锚定方向。
行业行动已经展开：反内卷、保质量，推动价值回归
遏制不计成本的”内卷式”竞争，被与会嘉宾视为当前行业高质量发展面临的重要挑战。中国消费品质量安全促进会秘书长马吉军指出，无序竞争严重挤压企业合理利润，使企业在技术创新和新品开发等关乎长远发展的投入上有心无力，最终必然以牺牲产品和服务质量为代价。
针对这一问题，促进会今年已启动以”反内卷、保质量”为主题的网售产品质量安全提升系列行动，联合会员单位中的权威质检机构，对价格低于生产成本的网售产品开展质量监测，同步推进消费教育，帮助消费者避开低价陷阱，引导行业回归创新驱动、价值创造和品质提升的发展正道。
企业端的判断与之呼应。宝洁全球美尚事业部首席执行官Freddy Bharucha博瑞德表示，中国消费者对产品质量的要求正变得更科学、更专业，质量与安全正是与消费者建立信任的基石；企业不能为创新而创新，而应做真正改善消费者生活与体验的创新。
科研数据揭示差距：从守底线到立标杆，标准建设仍有空间
消费品质量往往隐藏在研发、生产、检测和评价等后台环节。消费者在货架上能够直接看到价格、包装和产品形态，却很难独立判断产品背后的科研投入与品质差异。
国家卫生健康委科学技术研究所研究员贺媛表示，传统质量标准主要承担守住安全底线的作用，消费品行业进入高质量发展阶段后，还需要通过科学研究和标准建设进一步提升产品质量的上限。科研数据只有进入真实生活场景，形成消费者能够理解和使用的评估及护理方法，才能真正释放价值。
其以与宝洁合作的中国人头皮健康研究数据为例，在调查中，约43%的参与者主观认为自己存在头屑、头油或脱发问题，精密仪器检测发现，实际存在相关头皮问题的人群比例超过90%。主观认知与客观检测结果之间的差距，显示消费品行业除了提供产品，还需要补充科学评估、健康教育和日常自测标准。
她指出，质量安全是传统意义上的行业底线，而新时代的高质量发展应当”立标杆、提上限”。口腔健康系统性研究已推动护理方案从通用化转向分人群的预防性设计，身体皮肤健康研究则借助多组学与AI模型，推动健康管理从经验判断走向数据驱动的精准管理。
打破信息差：让隐性的品质投入，成为显性的竞争力
科研成果进入消费市场，还需要兼顾效率与可靠性。中国科学院生物能源与过程研究所研究员、宝洁共研项目负责人马波表示，人工智能、数据建模和新型实验技术的发展，为消费品研发提供了新的工具。大模型有望用于大量配方的前期筛选和风险预测，类器官等新技术也可能为安全性评价提供新的路径。技术应用的意义在于减少重复试错、提高研发精度，同时保留必要的科学验证环节，让产品更快、更稳地从实验室走向消费者。
而品质如何被消费者看见，需要打破信息差。对谈中，嘉宾指出，产品的质量安全藏在生产管控、品控与检验检测等幕后环节，不少企业扎实投入研发与品控，却因消费者无从感知，反而让重营销、低品质的同质化产品抢占市场。
“真正的高质量，是让品质可量化、安全可验证、价值可感知。”嘉宾表示，完善的质量检验检测体系正是打破信息差的抓手。通过搭建覆盖配方逻辑、作用机理、安全与功效的全链条检测评价体系，形成可溯源的品质证据数据链，将企业隐性的品质投入转化为公开、客观、可比较的市场竞争力，重塑”好产品值得”的消费共识。
共识落点：以消费者为中心，多方协同赢得未来
消费者成为核心共识。博瑞德表示，宝洁189年间，消费者需求、人口结构与生活方式不断改变，”唯一不变的是消费者本身”。创新为消费者创造价值，品质带来日常愉悦体验，安全构筑深度信任，而这一切需要与政府、科研机构及生态伙伴协同实现。
活动现场，中国消费品质量安全促进会与宝洁联合发起的”走进实验室”项目正式启动。作为首个项目落地企业，宝洁向嘉宾开放覆盖用户洞察、科研攻坚、功效验证与商业转化全流程的全链路研发体系，覆盖全品类产品研发的不同环节。
从产业生态共建到科研创新突破，再到行业标准引领，宝洁正持续发挥全球创新优势和本土创新能力，携手政府、行业协会、科研机构、产业伙伴及平台企业，共同打造开放协同、创新驱动的行业发展生态。其目的，是让单一企业的研发能力进入更广泛的产业协同体系，使科学研究能够沉淀为行业公共能力。
质量赢得信任，创新创造价值，两者共同定义消费品行业的未来。随着消费者愈加理性，市场竞争的胜负标准也会更加清晰。持续增长将更多来自真实需求的发现、科学技术的转化和可信品质的积累，以此赢得消费者信任，消费品行业才能走出低质低价内卷，迈入高质量发展的正循环。
SOURCE 宝洁
