2026年第二季度延续强劲增长势头，多项核心指标创近年来新高，营收达36亿美元，同比增长17%。2026年第二季度净利润达8.16亿美元，预订总额同比增长16%。
北京2026年8月7日 /美通社/ — Airbnb爱彼迎发布2026年第二季度财务业绩。请访问此链接获取更多详细信息。
2026年第二季度财务业绩概览
2026年上半年，爱彼迎整体业绩表现强劲，取得近年来最佳表现之一。第二季度增长势头进一步提速，各项关键指标均超出预期。营收同比增长17%，达到36亿美元。预订总额（GBV）同比增长16%，达到272亿美元，这主要得益于持续强劲的市场需求以及平均间夜房价（ADR）的适度上涨。住宿、体验与服务预订量（Nights and Seats Booked）同比增长10%，增速较2026年第一季度进一步加快。第二季度净利润达8.16亿美元，调整后息税折旧摊销前利润（Adjusted EBITDA）同比增长21%至13亿美元，调整后EBITDA利润率提升至35%。
第二季度，爱彼迎在全球多个市场的增长动能进一步增强，不仅新兴市场延续了良好势头，美国、法国、英国和澳大利亚等主要核心市场的净客源地预订间夜量同比增速也进一步提升。这一表现进一步印证了产品创新对用户需求的有效拉动，增强了我们对业务持续增长的信心。
爱彼迎正加速向AI原生（AI-native）公司转型，这一转变已开始转化为实际业务成果。人工智能的赋能，结合卓越的团队与更高效的执行力，使我们的产品构建和迭代速度达到了前所未有的水平。在关键项目上，我们将产品从概念到交付的周期缩短了高达60%。与去年同期相比，今年发布的功能和改进数量增加了近80%。创新效率的大幅提升正在推动爱彼迎各项业务持续升级。我们相信，这也是爱彼迎能够领先主要同业表现的重要原因之一。
本季度的其他亮点包括：
为房东/达人与客人打造更好的爱彼迎体验
过去两个季度，我们分享了构建爱彼迎的蓝图，推出数百项产品升级及更新，并随着时间推移产生复利效应。不仅让预订与接待变得更加轻松，也正全面推动业务的增长。
客人侧
搜索与发现 – 爱彼迎平台上拥有数百万套房源，且服务与体验的选择也日益丰富。为此，我们优化了「搜索与发现」功能，帮助客人在每次旅行中迅速匹配最合适的选择：
全新首页设计：为客人提供更精准的房源、体验、服务及目的地推荐。更智能的搜索排序：搜索结果优先展示品质更高、更契合当次行程的房源。详细的周边地图：客人可以直观探索附近的餐厅、地标和交通设施，以便更深入地了解所住街区的周边信息。
登录与注册 – 预订前的每一个额外步骤都可能增加阻力。为此，我们重新设计了登录与注册流程，帮助更多客人轻松访问爱彼迎并开启预订。
重新设计的注册与登录界面：客人现在可以在 iOS、Android及网页端更便捷地创建账户并登录。更灵活的验证方式：提供更多账户访问途径，有效降低登录失败率及客服咨询量。
支付与结账 – 结账体验往往是决定用户”仅浏览”还是”下单预订”的关键。我们扩充了支付方式并精简了结账流程，以减少阻力，帮助更多客人顺利完成预订。
「先订后付」功能：更多国家和地区的房源现已支持「先订后付」功能，且在预订流程中会更频繁地向用户展示该选项。灵活取消政策：帮助客人在预订前更清晰地了解取消选项。结账流程升级：结账页面为每位客人优先展示最相关的促销活动、旅行基金，以及符合条件的支付方式。免息分期付款：墨西哥和巴西符合条件的客人现可选择免息分期付款。
房东侧
定价 – 有效定价是推动房东取得成功的核心驱动力之一。我们推出了更简化的定价工具和更灵活的取消政策，助力房东提升经营效果。
简化定价：新房东现在可以更轻松地设置工作日与周末的房源价格。API接入房东实行单一服务费：房东可以更便捷地设置与客人所见完全一致的价格。更新取消政策：我们将符合条件的房源从”严格”取消政策迁移至”适中”取消政策，从而帮助房东吸引更多预订。
建议与洞察 – 我们正在为房东提供更多个性化的建议和洞察，帮助他们优化房源、吸引更多预订，并提升创收潜力。
个性化推荐：量身定制的建议可帮助房东优化房源、日历可订状态和定价，并通过主动推送通知，提醒房东及时采取行动。质量洞察：基于近期客人评价，为房东提供具体优化建议。
房东工具与新手指南 – 我们消除了房东在运营全流程中的各项阻力，让房东更轻松地开启业务、管理房源并实现业务增长。
升级收入数据面板：房东可以追踪同比表现，更直观地了解收益趋势。优化房源编辑器：房东可以更便捷地突出房源的重要细节，包括床位安排等。
拓展业务生态
在持续优化房东/达人与客人体验的同时，我们正不断拓展爱彼迎的产品与服务边界。2026年夏季产品发布正是这一进程中的最新里程碑。
爱彼迎服务：我们进一步扩展了爱彼迎服务的类别，新增生鲜杂货配送、租车、专车接送机和行李寄存等服务，帮助解决了用户在旅行中面临的主要痛点。近期，我们还推出了度假酒店通行证（Resort Pass），让客人可按日使用全球部分顶级酒店的配套设施。目前该业务仍处于发展初期，但已展现出良好的增长势头，用户预订量持续增长，合作伙伴服务的拓展规模也在快速提升。爱彼迎体验：我们在爱彼迎平台最受欢迎的体验类别中新增了数千项体验项目，推动2026年第二季度体验供给同比增长近80%。随着供给持续丰富，市场需求同步增长，体验预订量同比及环比增速均有所加快。精品酒店及独立酒店：我们已在纽约、巴黎、伦敦、马德里、罗马和新加坡等20多个热门目的地新增数千家精品酒店及独立酒店，并计划于今年内进一步拓展至更多市场。这些精选酒店均提供价格保护，并附赠最高15%的爱彼迎旅行基金，可用于下一次爱彼迎房源预订[1]。在爱彼迎首次预订酒店的新用户中，约35%也随后在爱彼迎平台预订了房源[2]。尽管酒店业务目前仅占预订间夜数的个位数比例，但增长势头强劲。酒店预订间夜数的增速约为房源业务的三倍。
将AI贯穿旅行的每一个环节
作为2026年夏季发布会的一部分，我们推出了多项AI工具，进一步优化了爱彼迎在旅行每一个环节中的使用体验。面向客人，我们的AI模型现在可以智能提取房源描述和过往评价中的核心亮点，精准获取关于房源位置、配套设施、以及是否适合家庭入住等关键信息。今年晚些时候，我们还将推出「AI房源对比功能」，协助客人根据其核心需求轻松比对不同房源。与此同时，面向房东，我们正逐步上线一系列AI辅助工具，帮助房东更轻松地上线房源，并直观掌握定价策略与创收机会。
人工智能正在重塑我们的用户支持服务，我们的AI用户支持现已支持超过50种语言，并被评为旅游行业的最佳AI用户支持服务[3]。目前，近45%使用该服务的用户问题无需人工客服介入即可得到解决，较第一季度有所提升，且问题解决速度大幅加快。今年晚些时候，我们还将推出AI语音助手，让人工智能体验延伸至电话客服场景。
这些改进也在显著提升我们的业务运营效率。第二季度，得益于AI支持能力的持续优化，单笔预订的客服相关成本同比下降约16%。随着AI助手能够处理更广泛的客诉问题并不断拓展新功能，我们预计这一成本将持续下降。
大型赛事成为强劲增长引擎
大型赛事不仅帮助我们强化了爱彼迎的品牌影响力，还有效推动了供需增长。通过与全球各地的活动主办方合作，我们让数以百万计的用户了解并体验爱彼迎，吸引更多新房东入驻，并协助各城市迎接更多游客。这些合作所建立的品牌认知度与信任感，将在活动结束后长期惠及我们的业务。
2026年FIFA世界杯™便是这一战略落地的绝佳案例。作为官方支持商，爱彼迎在赛事期间迎来了数百万名客人入住，其中包括许多首次使用爱彼迎的新用户。同时，在各主办城市中，有超过15万套房源首次在爱彼迎上线，为当地社区带来了显著的经济提振。
在世界杯之外，我们正在打造一套可复制的合作模式，灵活覆盖全球、区域及地方不同规模的活动。我们合作的伙伴包括国际奥林匹克委员会（IOC）、环法自行车赛（Tour de France）、巴塞尔艺术展（Art Basel）、Lollapalooza音乐节、西班牙足球甲级联赛（La Liga），以及近期合作的美国全国运动汽车竞赛协会（NASCAR）。随着合作版图的不断扩展，我们将持续强化爱彼迎品牌影响力，并为全球各地的旅行需求提供有力支持。
乘势而上
2026年上半年，我们取得了令人满意的业绩。产品创新持续推进，以及全球各地区平台需求的强劲表现，正为2026年下半年的业务增长提供坚实支撑。
基于当前业务的良好表现，我们上调了2026年全年营收增速和调整后息税折旧摊销前利润率（Adjusted EBITDA Margin）预期。此次上调主要得益于平台持续强劲的需求，以及我们在人才、技术和市场营销等方面的投入和产品路线图的高效执行。未来，我们将继续围绕各项增长举措加大投入。
2026年第三季度展望
我们预计2026年第三季度营收将在46.9亿美元至47.7亿美元之间，同比增长15%至17%；该增幅包含了计入套期保值计划后的约3个百分点汇率利好。预计第三季度隐含佣金率（Implied Take Rate）将与去年同期基本持平。2026年第三季度，我们预计预订总额（GBV）同比增速将达到中十位数水平。这主要得益于住宿、体验与服务预订量（Nights and Seats Booked）低双位数增长的推动。同时，受业务结构变化及价格上涨影响，平均间夜房价（ADR）预计将温和增长。我们预计第三季度调整后息税折旧摊销前利润（Adjusted EBITDA）将同比增长。受投入节奏影响，调整后EBITDA利润率预计将较2025年第三季度小幅下降。
2026年全年展望
2026年，全年营收同比增速预计将提升至至少中十位数以上。这主要得益于我们观察到的住宿、体验与服务预订量增速加快、产品与增长举措的稳步推进，以及旅游需求的持续强劲。我们预计2026年全年调整后的EBITDA利润率将达到至少35.5%。这一利润率较2025年有所提升，反映了我们更强劲的营收增长和核心业务中坚实的运营杠杆效应；同时，我们将继续加大对各项机遇的投入，以驱动未来的长期增长。
[1]仅适用于部分精选酒店。价格匹配申请必须在预订后24小时内提出。最高可获得价值400美元（或等值当地货币）的旅行基金。差价计算不包含税费。旅行基金有效期为1年。适用相关条款和排除条件。此外，15%的旅行基金优惠活动有效期至2026年12月31日，适用于符合条件的酒店。旅行基金的计算不包含税费。旅行基金有效期为1年。最高可获得价值2,000美元（或等值当地货币）的旅行基金。适用相关条款和排除条件。
[2]数据来源：Airbnb爱彼迎内部数据，2024年7月至2025年6月期间在爱彼迎预订酒店后，于365天内再次爱彼迎房源的用户数据。
[3] 数据来源：知名第三方咨询机构数据，2026年3月至4月期间，对美国六大旅游平台AI用户支持服务开展的基准测试，评估维度涵盖客服质量、问题解决能力、任务完成度以及整体对话体验。
SOURCE 爱彼迎
