IBM 研究:Gen AI 将在 2025 年提升银行的财务绩效
从试点和概念验证到有针对性的企业范围战略,各种举措日趋成熟 北京2025年2月19日 /美通社/ -- IBM(NYSE:IBM)日前在《IBM 商业价值研究院 2025 年银行和金融市场展望》报告中发布对未来一年全球金融服务行业技术和转型的年度预期。 关键洞察 Gen AI 的采用率将大幅攀升。在 2024 年,只有 8% 的银行在有系统地开发人工智能(AI),78% 的银行采用的是战术性方法。随着从试点走向执行,更多的银行正在重新定义其AI服务扩展的战略性方法,包括代理式(智能体式)AI。稳健的银行业融合正让位给对比强烈的财务业绩。重新构想业务模式/流程,更重要的是,执行力将使赢家脱颖而出。60% 的受访银行业 CEO 承认,他们必须接受某种程度的风险,才能利用自动化优势并加强竞争力。全球有超过 16% 的客户选择无分行、全数码化银行作为其主要的银行业务关系,但竞争正从大众市场数码化产品转向高价值服务,包括为富裕投资者和中小型企业 (SME) 提供嵌入式财务和谘询服务。 IBM 咨询的银行与金融市场全球董事总经理 Shanker Ramamurthy 表示:"我们看到生成式AI在银行业中的部署方式发生了重大转变,因为机构从广泛的实验转向战略性的企业方法,优先考虑这项强大技术的目标应用。随着世界各地的银行和其他金融机构为投资转型、技术和人才的关键一年做准备,我们预计他们的努力将围绕使用生成式 AI 的计划进行整合,以提升客户体验、提高运营效率、降低风险并实现 IT...
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