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澄一科技IFA 2025首秀，发布IQV气流组合净烟技术，引领厨电行业技术革新方向 澄一科技登场2025年德国IFA展，发布原创IQV动态微粒捕集技术，开启全球化健康厨房战略 柏林2025年9月10日 /美通社/ -- 作为全球消费电子与家电领域的知名盛会，2025 年德国IFA展汇聚全球一流科技企业与创新成果。在此舞台上，中国厨房通风科技新势力 —— 澄一科技首次亮相，以 "Better Air, Pure Life" 为主题，发布独家核心净烟技术 "动态微粒捕集技术（IQV）"，并携多款净烟新品亮相，开启全球化战略重要征程。 现场，IQV技术获颁德国莱茵TüV气流组合性能验证，成为全球首个获此认证的烟机产品。其创新的气流组合技术，既打破行业数十年单一气流的技术惯性，更被视作厨房通风科技领域的未来技术革新方向。 油烟污染危害显著，传统烟机陷技术瓶颈 厨房油烟的健康隐患早已不容忽视。澄一科技创始人任勇（Ray）在发布会上表示，团队因《美国流行病》期刊中美国霍普金斯大学 2000 年的论文开启研究——该论文指出，高温烹饪产生的可入肺颗粒物，与女性长期在通风不良环境中工作的肺腺癌发病率显著相关，且东亚地区女性发病率为欧美6倍。...

香港2025年9月10日 /美通社/ -- 在香港举行的2025年AVPN全球会议上，Adani基金会主席Priti Adani博士向慈善家、企业和变革者发出了激动人心的呼吁： “不要只是付出。共同构建。” 在她的主题演讲中，阿达尼博士强调，社会发展的下一个飞跃取决于合作，以及将每个慈善机构、非政府组织和合作伙伴带到一个单一的平台上，在这个平台上，努力是一致的，学习是共享的，影响是成倍的。阿达尼博士提醒观众，慈善事业的真正力量不在于孤立的贡献，而在于统一的行动。“我们必须成为共同建设者，而不仅仅是捐助者。真正的变革发生在我们作为合作伙伴开展工作时--池化资源并打破孤岛。” 她呼吁建立一个合作平台，让世界各地的慈善家能够超越数字，专注于尊严、韧性和变革的人类故事，并表示：“影响从来都不是数字。 这是关于它们背后的故事--希望、转型和赋权的故事。” AVPN首席执行官Naina Subberwal Batra女士表示：“Priti Adani博士的主题演讲有力地呼吁采取大胆行动。“她提醒我们，即使在不确定性中，我们也需要采取行动，并投资于解决方案，为亚洲可持续和公平的未来奠定基础。在AVPN，我们响应这一行动呼吁。慈善事业必须坚持到底，团结不同利益相关者，这样我们才能将信念转化为行动，并构建系统，经得起时间和不确定性的测试。” Priti Adani博士概述了这一共同运动的三个不可谈判的问题： 共同建设：每个合作伙伴都不是作为捐助者，而是作为持久变革的建设者。乘数，而不是受益者：影响力的真正衡量标准不在于我们给予了什么，而在于我们如何将受益者作为变革的乘数。将技能与价值观结合起来：没有价值观的技能是没有基础的建筑。将他们团结起来—您将建立一代又一代。” 阿达尼博士宣称：“现在不是鼓掌的时候。现在是承诺的时刻！我们必须成为在干旱中播种的一代，相信在降雨来临之前，为所有人建立尊严和机会收获的一代。” 阿达尼博士在结束讲话时敦促聚会超越象征性姿态，积极合作，相互学习，分享最佳实践，并相互激励，以实现更高的目标。   SOURCE...

深圳2025年9月10日 /美通社/ -- 据药渡报道： "CPHI深圳2025制药高质量发展大会"——60多位国内外学术界、产业界专家学者、1000余家企业参展的行业盛会，欢迎您来参会参展。 ——小分子创联会长张绪穆 展会亮点 不出国门实现出海合作梦想：充分利用深圳毗邻香港的优势，国外客户可以通过落地签证极大地便利了海外原料药、医药中间体等相关客户可通过香港来深圳参会，将有助于参展企业直接对接更多海外买家客户。 直面顶级技术大咖实现颠覆性创新：会展同期，召开CPHI深圳2025制药高质量发展大会，邀请众多专家学者、药企董事长，分享极具竞争力的原料药合成工艺，极优的制剂、极强的新药开发技术和最新的行业技术动态和发现，解决药物开发的难点、痛点问题，促进参展企业技术创新。 吸引客户现场考察实现海外订单：海外客户落地签证最长可达30天，国内的生物医药企业可以邀请海外客户到企业进行现场考察充分的技术交流、商务交流，促进大额订单的成交。 2025年，CPHI & PMEC制药工业展（深圳）将再度升级，延续"展+会"模式于9月1-3日在深圳会展中心（福田）7/8/9号馆再度启航，涵盖原料药及中间体、天然产物提取物及创新原料、生物制药、药用辅料、医美科技与功效革新、制剂、合同定制、制药机械及设备等，展会面积超30000平米。同时设有医药相关的论坛，预计医药行业专业观众30000人以上。 展会将辐射整个亚太市场及一带一路沿线地区，聚焦新药研发、智能制造及工艺创新，凝结产业前沿力量，展示创新成果与解决方案，携手共绘大湾区制药工业新蓝图。小分子新药创联协会、南方科技大学坪山生物医药研究院携手CPHI主办方，举办的第二届"CPHI深圳2025制药高质量发展大会"将同期召开。会议以"湾区聚势破壁共生——构建全球生物医药韧性生态链"为主题，紧跟国家在医药、生物及AI+技术等多个领域重点的政策导向，以立足深圳、辐射大湾区、面向世界的优势，为国际医药全产业链提供高质量交流合作平台。探寻产业新融合，优化产业链价值矩阵欢迎报名，让我们共襄盛会！ 会场示意图如下： 1、CPHI深圳2025制药高质量发展大会 2、同期会展 会展时间：2025年9月1-3日会展地点：深圳会展中心（福田）7、8、9号展厅部分参展企业： （排名不分先后） 全部展商名单如下：https://qr61.cn/ompFFB/q3SJ5UX...

慕尼黑2025年9月10日 /美通社/ -- 欧洲最大汽车展德国慕尼黑国际汽车展（IAA）期间，由艾伦•麦克阿瑟基金会（Ellen MacArthur Foundation）主办，宁德时代支持的全球电池循环经济高端论坛成功举办。宁德时代、宝马、梅赛德斯-奔驰、巴斯夫等全球汽车产业链领军企业，以及全球电池联盟、欧洲电池联盟等权威机构代表参与论坛。现场汇聚了来自汽车产业链、国际组织、研究智库代表逾百人。与会嘉宾围绕"电池价值链的循环实现路径"与"政策与金融协同推动循环经济"两大核心议题深入探讨，推动"全球能源循环计划"向规模化落地。 在专题讨论中，宁德时代副总经理、董事会秘书蒋理号召全行业"为循环而生"。他强调，实现电池循环经济不仅是技术问题，更是系统工程，需要构建协同网络、共享知识、整合价值链。 蒋理表示："我们必须从电池设计的源头就融入循环理念，通过技术创新和商业模式重构，让每一块电池的价值都得到最大化利用。全球能源循环计划正致力于打造这样一个全球协作平台，推动形成标准统一、数据透明、全员参与的循环生态。" 梅赛德斯-奔驰循环经济负责人Jens Rubi补充强调，"我们必须深入理解整个供应链和价值链中的合作机制。特别是在质量责任、供应链管理、本地化策略等方面，尤其需要创新的合作理念。" 巴斯夫电池材料业务部总裁Daniel Schönfelder、宝马数字化副总裁兼BMW Catena-X项目负责人Oliver Ganser等其他与会嘉宾进一步指出了电池护照和Catena-X等数字化工具对于提升供应链透明度和可追溯性的重要性，并认为这是实现高效回收和梯次利用的基础。与会者还深入探讨了促进电池包循环性的关键设计原则、影响回收率的化学材料选择等核心议题，并就建立跨行业合作机制达成广泛共识。 欧洲电池联盟总经理Emma Nerenheim、基准矿物情报机构（BMI）关键矿物分析师Zoe Zhang以及国际战略咨询公司Xynteo董事总经理Amy Marshall等与会者还表示，欧盟《新电池法》等强制性规范为行业发展指明了方向，但要真正实现规模化，离不开创新的商业模式和资本市场的支持。全球电池联盟执行董事Inga Petersen表示："将‘循环力'量化为可被资本市场定价的绿色资产，是吸引更多社会资本参与的关键。全球能源循环计划所倡导的‘电池护照'等工具，正是实现这一目标的重要探索。" 全球能源循环计划是全球首个由中国企业参与推动的循环经济公益项目，标志着新能源产业将首次构建覆盖全产业链、政企决策者、社会组织等多方力量的协作网络。该项目致力于推动电池循环经济全面落地，并计划在未来20年内，推动全球50%的电池生产告别新矿开采。...

合肥2025年9月10日 /美通社/ -- 据药渡报道，2025年9月4日-6日，第三届合肥生物医药创新与产业大会在合肥举行。中国科学院院士、发展中国家科学院院士、国家生化工程技术研究中心（北京）主任马光辉，中国科学院院士、南京大学党委常委、副校长、国家高性能医疗器械制造业创新中心主任郑海荣，中国工程院院士、大健康研究院科技委主任、首席科学家田志刚，合肥市委副书记、市政府市长罗云峰，安徽省发展和改革委员会副主任、党组成员刘文峰，安徽省教育厅省委教育工委委员、省教育厅总督学邵曙光，安徽省科学技术厅党组成员、副厅长武海峰，安徽省生命健康产业推进组办公室主任徐雪晖，安徽省医保局党组成员、副局长王俊，安徽省药品监督管理局党组成员、副局长丁家碧，中国医药创新促进会驻会副会长冯岚等出席开幕式，大健康研究院副院长王育才主持会议。   本次大会吸引近千名专业观众到场。三位两院院士、数百位知名学者与企业高管及投资人共聚一堂，围绕技术生态构建与产业未来发展路径进行了深度探讨与展望。 田志刚院士代表大会组委会、大健康研究院向各位来宾致以热烈欢迎。他指出，安徽坚持以科技创新驱动产业跃升，生物医药产业已成为区域发展战略性新兴产业的亮眼名片。田志刚院士向各位嘉宾介绍了大健康研究院以及合肥生物医药创新与产业大会的情况，希望以本届大会为契机，汇聚各界合力，共同营造更加开放、包容、充满活力的生物医药创新生态。 冯岚表示，我国医药创新历经十年发展已取得显著成果，原创新药在多领域追上甚至超越国际水平。过去的十年间，出海交易额累计达1500亿美元，去年有18个中国原创新药在美欧获批上市，美国FDA去年批准的分子实体中超50%的分子来自中国。当前中国医药创新已进入全球核心地带，但仍面临同质化研发、缺乏跨国药企等挑战。她呼吁政府推出更具体有力的政策，加强企业能力建设与国际合作，共同推动生物医药产业高质量发展。 刘文峰表示，安徽聚力推动科技创新与产业创新深度融合。依托合肥综合性国家科学中心等战略平台，布局了13个大科学装置，建设了五大研究院和30多个前沿交叉研究平台，在生物医药领域，出台了全产业链支持政策，并在人工智能方面提供充足的算力和数据支撑。欢迎各位科学家和企业家来皖合作，把创新成果转化在安徽、到安徽来投资布局，我们将提供最优质、最周到的创新创业服务。 罗云峰表示，合肥已成为"万亿经济、千万人口"的双万城市，正全力发展战略性新兴产业。目前合肥已集聚生物医药企业超千家，建设了国内首家临床研究型医院，诞生了一批创新药械成果，产业链营收近千亿。未来合肥将聚焦基因编辑、AI制药、高端医疗器械等赛道，构建"概念验证—中试孵化—产业落地"全链条服务体系，依托合肥综合性国家科学中心优势，推动大科学装置与产业深度融合，建立概念验证和中试孵化基地，全力建设具有全球影响力的生物医药产业创新先导区。 本次大会共组织十余场论坛、邀请百余位生物医药创新产业专家，聚焦细胞与基因治疗、免疫应答与免疫治疗、AI赋能新药研发、多肽药物创新前沿、XDC新药前沿等领域，开展学术交流和产业合作。主会场特邀马光辉院士、郑海荣院士、田志刚院士以及先声药业高级副总裁兼首席医学官吴奕涵作主旨报告，由大健康研究院副院长白丽主持。       本次大会以主题演讲、项目路演、政策解读大讲堂及展览展示等多元形式，为与会者搭建高效交流合作平台，不仅加速生物医药领域知识与技术的共享创新，更有效推动产业链上下游企业对接协作，为行业发展注入新动能。安徽是生物医药产业快速崛起的地区之一，目前已初步形成产业集群，彰显强劲增长潜力。第三届合肥生物医药创新与产业大会的成功举办，将进一步助推安徽生物医药产业创新升级，吸引更多优质企业与人才汇聚，携手构建生物医药产业新高地。 本次大会由合肥综合性国家科学中心大健康研究院、免疫应答与免疫治疗全国重点实验室主办，安徽省生物工程学会、安徽省免疫学会协办，得到了中国科学技术大学生医部、安徽省生命健康产业协会、合肥市生物医药产业协会、科大硅谷服务平台（安徽）有限公司、合肥市生命健康产业发展有限公司、合肥海恒创新投资管理有限公司、合肥国科康源创新医药研究有限公司、中国建设银行合肥庐阳支行的大力支持。 更多会议精彩瞬间»»»     SOURCE...

西安2025年9月10日 /美通社/ -- 9月8日至10日，2025全球能源互联网大会在北京举行，来自全球40多个国家的政府代表、国际组织负责人、行业领袖、权威专家等出席参与。本届大会以"全球能源互联网：以清洁和绿色方式满足全球电力需求"为主题，聚焦数字技术融合、投融资创新、国际能源合作、能源气候协同等多个热点议题。作为全球光伏行业代表，隆基绿能董事长、总经理钟宝申受邀出席本次大会"清洁绿色能源转型未来"高端对话环节。 钟宝申表示，光伏产品每十年效率提升达50%，成本降幅更大。部署便捷、建设周期短也是其显著优势——家庭光伏系统仅需10至15天，吉瓦级电站也仅需5至6个月即可建成。伴随着技术的迭代和创新成果的产业化，近十年来，光伏发电成本下降了90%，成为全球绝大多数国家和地区最为经济的电力能源，对碳中和目标的实现形成了有力的支撑。 面对光伏的未来，钟宝申认为需要围绕以下四个方面布局，继续为推动全球能源转型和绿色、低碳、可持续发展贡献"隆基方案"。第一、加速推进高效技术产品化，尽快将现有产线升级为先进产能，为全球能源市场提供更高效、可靠的产品；第二、持续聚焦技术经济性与制造卓越，借助数字化手段提升质量、交付效率和材料利用率；第三、拓展多元化应用场景，推动光伏与建筑结合（BIPV）、户用光伏及微电网系统等在无电/缺电地区的应用，提升能源公平性与可及性；第四、坚持推进科技创新，推动如叠层电池等高效率技术加快量产进程，进一步提质降本。钟宝申强调，合作是应对气候变化的关键要素，光伏技术将为能源转型和能源公平提供坚实的支撑。 2015年9月，我国在联合国发展峰会上发出"探讨构建全球能源互联网，推动以清洁和绿色方式满足全球电力需求"中国倡议，开启了全球能源互联网事业发展的序幕。今年是全球能源互联网"中国倡议"提出十周年。自该合作组织成立以来，始终秉持推动构建全球能源互联网、促进绿色低碳可持续发展的宗旨使命，积极贡献推动全球和区域可持续发展的创新路径和中国方案，构建聚焦前沿领域、契合发展需求的国际标准体系，推动全球能源互联网倡议成为引领能源变革转型的旗帜，为促进"一带一路"倡议的实施和人类命运共同体建设作出了积极贡献。 据悉，本次大会召开期间，全球能源互联网发展合作组织还陆续发布了《全球电力发展转型报告2025》《全球电力发展指数研究报告》和《2025年全球能源互联网示范项目名录》等重要成果。与此同时，主办方还于北京图书大厦设置了成果展，集中展示了其近年来在规划、技术、标准、项目及模式创新等方面的重要成果。   SOURCE 隆基绿能科技股份有限公司

厦门2025年9月10日 /美通社/ -- 由上海有色网（SMM）主办的"SMM锂电池原材料大会2025（Li-ION BATTERY China 2025）"将于2025年10月20-21日在福建厦门万豪酒店及会议中心召开（官网：li-ion_battery_china.smm.cn）。大会以 "全球镍钴锂供应链变革与价格新周期" 为主题，旨在汇聚全球产业链参与者，解析资源供应链挑战、解读权威价格信号、推动产业合作与技术交流，共探电池产业发展新路径。 本次大会涵盖全球镍钴锂资源开采企业、冶炼加工厂商、正极材料及电芯制造商、新能源汽车与储能终端企业、设备供应商、科研机构、政府及投资机构等，聚焦三大维度： 1、供应链安全：破解资源瓶颈，构建稳定价格机制2、技术迭代：对接高镍/三元/铁锂/固态电池等前沿趋势3、绿色闭环：推动采矿-制造-回收可持续发展 为全球玩家提供政策解读、商业对接、技术合作的一站式平台，助力把握万亿级新能源产业机遇。 会议亮点 全球化视角：破解资源供应链挑战 在全球能源转型加速的背景下，镍、钴、锂等关键电池原材料的需求持续攀升，但地缘政治、政策变动及供需错配等问题为产业链带来不确定性。本次大会将汇聚国际权威专家、矿业巨头、电池制造商及政策制定者，多维度分析全球资源供应链的现状与趋势，助力企业把握市场先机。 权威价格解读：SMM定价机制引领市场风向 作为全球有色金属行业的重要价格参考，SMM定价体系已成为产业链企业决策的关键依据。大会将深入解析SMM镍、钴、锂等产品的定价逻辑，发布独家市场预测，为企业采购、生产与投资提供数据支撑。 高效对接：推动产业链深度合作 为促进上下游企业精准匹配，大会特设长单谈判与1v1商务洽谈环节，覆盖矿产、正极材料、电池制造及回收全产业链，助力企业锁定长期资源供应，优化成本与产能布局。 技术前沿：材料革新驱动产业变革 从高镍低钴正极到固态电池技术，材料创新正重塑行业竞争格局。大会将邀请顶尖科研机构与领军企业分享最新技术进展，探讨未来市场趋势，为企业战略转型提供参考。...

北京2025年9月10日 /美通社/ -- 以"智领工业 全球互联"为主题的2025全球工业互联网融合发展交流大会于9月6日在中国东北辽宁省沈阳市举行。 作为当日开幕的2025全球工业互联网大会的主论坛之一，本次活动吸引了来自11个国家和地区的政府及企业代表近300人，共商工业互联网发展新态势，以推动全球工业经济高质量发展。 巴西通信部电信局局长埃尔马诺•特尔修斯表示，全球互联不仅仅是技术性的，还需要具备为数字建构全球智力的智慧，确保下一次工业革命的成果由全人类共享。 墨西哥外贸理事会墨中双边企业家分会副主席卢塞罗•卡雷翁指出，"一带一路"倡议将支持更多发展中国家深化在工业互联网领域的项目合作与发展机遇。 波兰华沙商会总经理本•萨西表示，数字领域全球协作的最终目标是造福整个行业并驱动工业化未来。 沈阳市铁西区区长赵永圣分享了该区工业数字化转型的成功经验。 他表示，铁西区着力推动传统产业智能化升级、工业互联网建设和数字化改造，积极布局新基建、数字产业集聚和国际合作。 他补充道，目前已有一批国内外领先企业和创新平台相继落户，众多智能工厂和绿色制造示范项目落地见效。 会上还正式启动了由新华社中国经济信息社发起的"全球智行"工业互联网企业互访活动。 该活动以沈阳为起点，以此次大会为契机，邀请国际工业及互联网企业参访中国智慧工厂级生产基地，通过实地考察促进深度交流和互学互鉴。 原文链接：https://en.imsilkroad.com/p/347441.html SOURCE 新华丝路

上海2025年9月10日 /美通社/ -- 9月9日，台达于上海举办以"携手价值链，共创零碳未来"为主题的2024可持续发展报告发布会。台达连续十一年发布报告，并连续五年获得中国企业社会责任报告评级专家委员会"五星佳"最高评级。2024年，台达范围一与二（市场别）碳排放量较2021年基准年下降53.6%，连续三年达成科学基础减碳目标（SBT）阶段性要求，全球可再生电力使用比例为84%，中国大陆网点可再生电力比例达到96%，以实际行动呼应双碳目标。发布会上，来自政府、学协会、高校、企业、媒体等代表参加会议，共同分享台达过去一年在环境、社会及治理（ESG）领域的实践成果，探讨与价值链伙伴协同减碳的路径。 上海市工业经济联合会执行副会长兼秘书长裴崎在发布会上致辞，表示企业在可持续发展中要坚持全生命周期管理，鼓励企业积极开展ESG行动，共同促进上海先进制造业与现代服务业高质量发展。责任云研究院执行院长叶柳红对报告作第三方评价，指出《2024台达可持续发展报告》的过程性、实质性、完整性、平衡性、可比性、可读性、创新性均达到五星级，综合为"五星佳"级，是企业可持续发展报告中的典范。此外，同济大学设计创意学院副教授、可持续发展与新型城镇化智库研究员张帅作主题发言，提出可持续发展面临的核心挑战，并倡导通过质量型发展，实现居民福祉和自然消耗的绝对脱钩。 台达中国可持续发展委员会主席吴美慧表示，台达致力以科技驱动可持续发展，强化创新动能，积极响应新质生产力的发展方向，以绿色低碳为基础，聚焦创新与质优，推动制造迈向智能化、数字化、低碳化。在环境面，台达积极落实科学减碳行动，荣获中国工业碳达峰"领跑者"企业称号。2024年，中国大陆网点可再生电力使用比例达96%，各生产厂区推行节能项目177个，当年节电量2,127万度。台达积极与供应商合作，追踪原材料信息及产地溯源，推动范围三减量，共同携手迈向净零。 台达运用自身能源管理平台及高效节能工控产品，并导入可再生电力，在吴江厂区成功打造国家级"绿色工厂"，吴江五厂亦取得"五星零碳工厂"与碳中和达成双认证。此外，台达上海运营中心暨研发大楼于2025年荣获LEED零能耗认证，树立绿色建筑新标杆。台达致力将自身成功经验推己及人，以3D零碳数字管理平台、绿色厂务、智能制造、智能微电网等解决方案，助力客户打造零碳园区。 在社会面，台达积极参与教育、科技、环保与乡村发展等社会公益事业，培育环境人才。截至2024年，台达电力电子科教发展计划与中达学者计划通过与13所高校合作，累计支持基础研究项目351个，奖励学者及优秀学生总计1,659人。此外，我们还长期赞助举办台达杯国际太阳能建筑设计竞赛，推广绿色建筑。截至2024年，竞赛吸引参赛团队11,518个，共有6项作品实地建成并投入使用。 《2024台达可持续发展报告》可通过官方网站、ESG微信公众号与视频号等渠道获取，台达期望借由报告加强利益相关方沟通与互动，推动ESG工作深入发展。中国企业社会责任报告评级始于2010年，由中国企业改革与发展研究会和责任云评价院联合发起，并汇聚各方力量组成"中国企业社会责任报告评级专家委员会"。评级专家委员会已累计为超过400家中外企业出具1,700余份评级报告，是中国大陆最具权威性、影响力的第三方报告质量评价系统之一，为中外企业所广泛认可。 ### 关于台达 台达创立于 1971 年，为全球提供电源管理与散热解决方案，并在工业自动化、楼宇自动化、通信电源、数据中心基础设施、电动车充电、可再生能源、储能与视讯显示等多项产品方案领域居重要地位，逐步实现智能制造与智慧城市的发展愿景。台达秉持"环保 节能 爱地球"的经营使命，将企业可持续发展与商业模式相结合，运用高效率电力电子核心技术，以因应气候变迁带来的环境议题。台达运营网点遍布全球，在五大洲近200个销售网点、研发中心和生产基地为客户提供服务。 多年来，台达投入事业运营、科技创新与企业可持续发展的成就荣获多项国际荣耀与肯定。自2011年起，台达连续14年入选道琼斯Best-in-Class世界指数 (Dow Jones Best-in Class...

加利福尼亚州贝尔蒙特2025年9月10日 /美通社/ -- 全球领先的人工智能商业通信领导者RingCentral, Inc.（纽约证券交易所代码：RNG）近日宣布收购云端AI优先的联络中心人力管理软件解决方案提供商CommunityWFM。此次收购将增强 RingCentral 的RingCX®联络中心平台，新增了先进的AI 驱动人力管理功能，从而简化联络中心运营并提升客服人员体验。 "数十年来，联络中心与人力管理软件始终是客户服务体系中不可或缺却又相互独立的组成部分，"McGee-Smith Analytics总裁兼首席分析师Sheila McGee-Smith表示。"尤其对于中小企业而言，将这两大客户体验（CX）解决方案整合至统一的云端联络中心，是企业充分利用当前AI技术实现生产力与个性化创新的最佳途径。通过将CommunityWFM成熟的人力管理能力与RingCentral经市场验证的AI优先联络中心平台RingCX相结合，企业现在可以获得一个统一的单一供应商解决方案，既能提升运营效率，又能提升客服体验。" 当前，采用先进AI驱动人力管理（WFM）工具的趋势正加速发展。根据 Metrigy Research的最新报告显示，34%的企业认为WFM是其核心人力参与管理应用中对客户满意度贡献最大的工具，46%的企业表示WFM对收入增长促进效果最显著。这一扩张趋势的核心驱动力来自对灵活人力解决方案的需求。CommunityWFM通过基于AI的智能排班与自动化班次偏好管理，为客服提供更自主的工作日程控制权。这种灵活性不仅实现了管理层与员工之间的无缝协作，更能通过数据驱动决策提升生产效率，避免人力冗余或不足带来的成本浪费。 RingCentral总裁兼首席运营官Kira Makagon强调"卓越的客户体验始于赋能充分的客服团队，而这需要智能化人力管理的支撑。当WFM市场迎来由云技术、AI 和自动化驱动的代际飞跃时，我们已做好准备通过创新科技平衡客户、员工与企业三方的需求。通过将CommunityWFM的AI驱动人力管理能力与我们AI优先的RingCX平台相结合，企业将获得优化运营与赋能员工的全套工具——为卓越客服表现和无缝客户体验奠定基础。将AI人力管理纳入产品组合后，我们得以将AI优先的创新理念延伸至全系列AI产品——从代理式AI辅助、实时指导、质量管理、分析洞察，到如今AI驱动的人力管理。" CommunityWFM在员工优化与实时考勤管理领域拥有深厚积累，这些能力在企业应对混合办公环境与复杂合规要求时愈发关键。其AI驱动的预测与排班算法将进一步增强RingCentral现有的分析与自动化能力。 "加入RingCentral将增强我们提升联络中心效率与客户服务交付的能力，同时有效控制运营成本并改善客服工作体验，"CommunityWFM首席执行官兼联合创始人Daryl Gonos表示。"我们已亲眼见证这种协同效应——RingCentral使用我们与RingCX集成的人力管理平台，优化他们自己的客户支持运营。通过AI驱动预测实现更精准的人力资源配置，同时显著减少人工分析，从而创造一种智能、统一的体验。这不仅简化了当前的人力运营，更为混合办公环境演进与客户需求变化做好前瞻准备。" 通过将CommunityWFM与RingCX整合，客户将能通过以下强大功能实现人力管理流程的无缝协同：...