DXC Assure智能应用（Assure Smart App）提供模块化、预构建的AI驱动工作流，可在12周或更短时间内实现业务效益DXC携手客户共同打造并推出全新理赔助手（Claims Assistant）、互动助手（Engagement Assistant）和核保助手（Underwriter Assistant）三款应用，并在DXC Connect保险业高管论坛上正式发布这些应用可帮助保险公司加速数字化转型，使人工流程减少30%至40%，业务周期时间缩短约30%
弗吉尼亚州阿什本2026年4月9日 /美通社/ — 全球领先的企业技术与创新合作伙伴DXC Technology（NYSE：DXC）今日宣布，推出基于ServiceNow构建的全新Assure智能应用，该应用于2026年3月在DXC Connect保险业高管论坛上首次发布。 Assure智能应用融合DXC深厚的保险专业知识与ServiceNow的智能体AI及工作流技术，为保险公司提供模块化、以成果为导向的解决方案。 各应用通过DXC Assure Platform编排，加速针对性转型。
当今保险公司面临不断演变的客户需求、日益复杂的监管环境以及愈发激烈的市场竞争，同时仍在碎片化的遗留系统和孤立的数据环境中运营。 应对这些挑战通常需要大规模、周期长达数年的转型项目，且往往需要多年才能见效。
Assure智能应用旨在帮助保险公司实现渐进式现代化，无需中断核心系统运行，也无需投入大量时间与资源。 这些模块化、AI驱动的工作流应用已与核心保单解决方案预集成，可在12周或更短时间内实现可量化的业务成果。 保险公司可减少30%至40%的人工流程，并将业务周期时间缩短最高达30%，从而加速实现转型目标。
ServiceNow全球合作伙伴与渠道高级副总裁Michael Park表示：“通过融合ServiceNow的智能体AI与工作流技术，以及DXC深厚的保险行业专业能力，我们正在重新定义保险运营的可能性。 通过携手合作，我们正帮助保险公司加速转型，在每一个流程中实现更高的敏捷性与速度。”
在DXC Connect保险业高管论坛——DXC年度保险客户社群活动上，三款全新Assure智能应用正式亮相：
理赔助手统一端到端理赔生命周期，在流程中嵌入合规与审计就绪能力，消除系统切换与人工对账环节。 该应用可将理赔周期时间缩短最高达35%，实现更快赔付并提升保单持有人体验。互动助手通过编排数字智能体、人工坐席与分析能力，实现语音、数字及后台渠道的客户互动现代化。 该助手可实现服务自动化，提升坐席效率，并提供实时情绪与合规洞察，使客户体验提升5%至15%。核保助手通过自动化投保资料录入、任务优先级排序，并借助统一、可解释的工作台辅助决策，提供管家式核保体验，同时不影响现有保单系统运行。
DXC还展示了Assure智能应用工作室（Assure Smart App Studio），这是一个协作式创新环境，客户可在其中为未来智能应用贡献创意。 活动期间，DXC工程师连夜快速原型开发全新AI智能体，并于次日进行演示，充分展现了组织如何借助AI驱动创新，实现从创意到执行的快速转化。
DXC保险软件与业务流程服务总裁Ray August表示：“智能应用的灵感源于与客户需求保持同步，并为其打造渐进式转型路径。我们很荣幸与客户并肩创新，打造在不中断运营的前提下推动其技术基础设施升级的解决方案。 我们帮助客户按自身节奏实现现代化，同时交付可衡量的业务成果。”
凭借逾40年的行业专业知识，DXC已成为备受全球前25强保险公司中21家信赖的合作伙伴。 作为核心保险系统的领先提供商，DXC持续推动AI驱动创新，提升产品上市速度、运营效率与客户体验。
如需了解更多信息，请访问www.dxc.com/assure-smart-apps。
关于DXC Technology
DXC Technology（NYSE：DXC）是一家领先的企业技术与创新合作伙伴，为全球企业和公共部门组织提供软件、服务及解决方案，助力它们在变革加速的时代，快速利用AI推动成果落地。 凭借在托管基础设施服务、应用现代化以及行业特定软件解决方案领域的深厚专业能力，DXC为全球一些最复杂的技术体系提供现代化升级、安全保障和运营管理。 如需了解更多信息，请访问dxc.com。
SOURCE DXC Technology Company