凭借在客服与电商领域的服务升级与技术创新，获得高度评价
上海2025年8月5日 /美通社/ — transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos)近日受邀参与由中国国际投资促进会主办的”第十四届中国国际服务外包交易博览会”(以下简称：第十四届服博会)，并在同期举办的”2025数字服务暨服务外包领军企业推介活动”中，凭借在电子商务领域的创新和贡献，荣获”零售行业领军企业”称号。
Related posts
第十四届服博会于2025年7月23日至25日在湖北省武汉市中国光谷科技会展中心举行，本次会议以”数智赋能，开创未来”为主题，聚焦人工智能、云计算、大数据、物联网、区块链等技术在国际服务外包领域的创新应用。作为行业盛会，服博会通过政策解读、趋势研讨及成果展示等系列活动，为全球数字服务及服务外包产业搭建了高规格的交流合作平台。
会议期间举行的”2025数字服务暨服务外包领军企业推介活动”由中国国际投资促进会依据《数字服务/服务外包领军企业、优势园区、杰出人物评定规范》(T/CCIIP 004-2024），经权威专家评审确定最终名单。transcosmos从众多参评企业中脱颖而出，获得”零售行业领军企业”称号。
在中国市场，transcosmos专注于客服领域及电子商务领域的服务升级和技术创新，通过自主研发的数智化工具，包括：全渠道智能客服平台云解决方案”transCxLink”、智能语音识别和质检解决方案”transpeech”、生成式人工智能聊天机器人”trans-AI Chat”及数据智能解决方案”trans-Marketing BI”等，助力企业实现数智化转型。
此外，作为一家拥有近60年BPO行业经验的跨国服务商，transcosmos基于在全球市场中获得的成功实践与深度洞察，为各行业企业提供符合各国市场特点的出海服务，帮助企业实现全球范围的生意增长。
未来，transcosmos将继续探索数字技术在各类服务场景中的落地应用，进一步推动服务外包行业的发展。
###
transcosmos大中华区发展
transcosmos于1995年进入中国，提供离岸服务，并于2006年在上海设立了第1家客户联络中心，针对中国市场的企业客户提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展，目前，transcosmos已经在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江、郑州、日照、苏州、台北等25个城市设有运营中心和分公司，向中国及全球的知名品牌提供联络中心、顾客体验、一站式电子商务、数字整合营销、系统开发等广泛的BPO服务。
*transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。
*其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。
关于transcosmos集团
transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的”人”及新型的”技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界36个国家的182家分支机构的精细化运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球46个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的”Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。
transcosmos集团官网：https://www.trans-cosmos.co.jp/
transcosmos China官网：http://www.transcosmos-cn.com/
SOURCE 上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司
