伦敦2026年1月20日 /美通社/ — 全球VoIP服务提供商Zadarma宣布正式推出Zadarma AI语音智能体。 这款虚拟助手可自动接听来电，采用自然逼真的语音表达，并可在营业时间内外与客户进行流畅沟通。
该AI语音智能体使用您现有的知识库为客户提供准确的信息。 它还可在需要时将来电无缝转接至人工在线客服。 AI智能体全天候提供服务，支持八种语言。
Zadarma AI语音智能体的核心优势在于将多语言支持、云PBX与CRM的内置集成，以及不以牺牲质量为代价的高性价比，集于同一平台之中。 这种组合很少在单一平台上提供。
该AI智能体已与最新版本的ChatGPT完全集成。 预计不久将支持Gemini。
Zadarma AI语音智能体主要功能：
呼叫处理：支持营业时间内外的来电接听。自然语音交互：提供逼真、自然的语音沟通体验。PBX和CRM集成：内置集成，即开即用。全天候可用：全天候接听来电。知识库集成：利用现有知识库为客户提供准确的信息。呼叫路由：需要人工协助时，将来电转接至负责的员工。多语言支持：使用八种语言进行沟通。
Zadarma AI语音智能体不需要高级技术知识。 这意味着即使是小型企业也可以使用专业的沟通功能。 该公司致力于提供即用型工具，实现可靠、高质量的语音交互体验。
该服务已向Zadarma免费云PBX用户开放。
借助Zadarma AI语音智能体，企业能够提供更快速、更可靠的支持，缩短客户等待时间，并在营业时间之外依然维持高质量的服务。
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关于Zadarma
Zadarma是全球领先的云通信解决方案提供商，自2006年以来，始终专注于创新，并不断完善其服务套件。 借助云PBX、CRM、与主流CRM系统的集成、全球电话号码、国际呼叫服务等工具，Zadarma将客户体验置于企业愿景的核心。
Zadarma深受全球客户信赖，将先进技术与高可靠性、易用性以及全天候、多渠道、多语言的客户支持相结合。
SOURCE Zadarma IPTelecom Bulgaria Ltd
