进一步提升客户的投保流程
为客户打造更便捷的体验 同时亦推动本港初创生态圈蓬勃发展
香港2025年3月24日 /美通社/ — 保诚保险有限公司（“保诚”）欣然宣布与初创企业Fill Easy（又称“填鸭有限公司”）推出市场首个以近距离无线通讯（Near-field communication，简称“NFC”）技术驱动的全新客户身份验证方案。此项创新方案旨在优化投保流程，让客户能以更准确快捷的方式进行投保申请，实现保诚锐意利用创新科技提升客户体验的承诺。
随着市场对高效、安全及灵活的客户身份验证方案需求日增， e-KYC技术（ Electronic Know Your Customer）的应用亦日益普及。这项技术不单有助优化客户投保体验、提升效率，亦能减低诈骗风险。
透过综合保诚电子投保应用程序“PRUSubmit”及Fill Easy的e-KYC解决方案，客户只需将兼容NFC技术的身份证明文件轻触感应装置，即可透过应用程序介面（API）经已授权的法定机构核实其身份，以安全可靠的方式更快速及精准地完成整个身份认证流程。
保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲表示：“作为一间具前瞻性的保险公司，保诚矢志利用科技革新工作模式和产品服务。全新的e-KYC解决方案融合了卓越的前端用户体验和自动化的后端流程，能为客户提供简易及快速高效的投保体验。保诚将继续以客户为先，不断突破界限，积极探索更多不同的创新保险解决方案，致力为保险业界树立新标准，同时配合政府锐意将本港打造成国际金融科技枢纽的愿景。”
Fill Easy行政总裁李子津表示：“我们非常高兴与保诚携手合作，推出领先业界的电子化KYC解决方案。这项创新方案得益于大湾区标准合同的支持，让我们使用更安全可靠的数据，进一步简化客户的投保流程。这次合作充分体现了科技创新如何在不牺牲合规性的前提下，大幅缩短开户时间、提升服务质量，同时满足客户需求及严格的KYC标准。我们期待与保诚进一步深化合作关系，协助其在市场中保持领先地位，并以卓越的客户体验为保险行业树立全新标杆。这不仅是技术与服务的完美结合，更是我们对未来金融服务模式的一次重要探索与实践，为客户带来更便捷、更高效的体验。”
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关于保诚保险
保诚自1964年起为香港市民提供服务。透过保诚保险有限公司及保诚财险有限公司，保诚在香港为超过一百三十万名客户提供多元化的理财策划服务及产品，包括人寿保险、投资相连保险、退休方案、健康及医疗保障、一般保险及雇员福利。 2023年，保诚保险于澳门设立分行，为当地市民提供健康保障及金融解决方案，令保诚的业务遍布整个大湾区。如欲获得更多资讯，请浏览保诚保险有限公司网址：www.prudential.com.hk。
关于Fill Easy
Fill Easy是一间由香港科技园公司（HKSTP）孵化的初创企业，致力于革新全球企业的客户入职同身份验证流程。透过利用政府验证数据，Fill Easy提供尖端的电子KYC解决方案，有效对抗诈骗并提升客户体验，同时遵守最严格的法规同合规标准，服务大湾区同其他地区的客户。Fill Easy为政府同受规管行业（如保险同金融）提供动力，推动数码化转型，利用数据作出更明智的决策，并通过其一流产品GovVerify同BankVerify满足客户日益增长的需求。想知更多，请浏览 https://fill-easy.com/ 。
SOURCE 保诚保险有限公司
