上海2026年11月4日 /美通社/ — 11月3日，采埃孚售后联合途虎养车正式推出 “变速箱大师” 专项项目，双方共同发布变速箱养护企业标准（以下简称”该标准”）。这份企业标准构筑起完整的服务指导框架，”变速箱大师”项目则作为落地载体，直击行业养护乱象与痛点，为车主提供标准化、高透明度的原厂级变速箱养护服务。
五大维度升级 变速箱养护企标出炉
该标准由采埃孚售后与途虎养车联合起草，在中国汽车维修行业协会汽车变速器维保分会指导下编制完成，技术要求全面高于行业团体标准，构建起覆盖诊断判定、施工操作、品控溯源、质保交付的全链路规范化服务体系，进一步补齐汽车后市场变速箱养护的标准化短板。
作为全球传动系统技术领航者，采埃孚长期深耕传动系统领域。采埃孚售后将对传动系统、油液匹配、诊断及维修养护的专业技术积累带入此次合作，与途虎养车在数字化平台、门店网络及终端服务实践方面的优势相结合，共同推动专业技术标准向终端标准化服务转化。
本次采埃孚售后与途虎养车联合发布的企业标准，在原有团标基础上实现全方位升级，核心升级内容覆盖适用范围、用车工况判定体系、分级养护机制、全流程服务可追溯等五大维度。
据介绍，原有团标主要覆盖自动变速箱，而此次采埃孚售后联合途虎养车发布的标准，将全类型乘用车变速箱全部纳入管理，统一养护规范，进一步明确了变速箱养护的核心规范。
其次，该标准提出了标准化具体工况判定体系。此前行业没有统一的工况清单，门店多凭口头判定。新标准涵盖短途行驶、拥堵路况、山路载重、营运车辆、极端气候等具体场景；当主机厂资料无明确约定时，统一按照这套清单判定用车工况，要求门店必须向车主明确告知命中的具体工况条款，杜绝笼统定性。
对于变速箱养护的周期，该标准倡导分级养护，杜绝过度养护。标准设置多级保养周期判定优先级。对于原厂无规范养护周期的车型，该标准也给出了明确的养护指引。
对于养护中使用油品与配件，该标准也要求溯源管理。标准要求变速箱油必须严格匹配主机厂原厂规格号，与此同时，所有变速箱油实行一物一码，车主可扫码核验正品。
此外，本次发布的标准，要求全程留存维修技术信息查询记录、油液检测数据、扭矩与加注量执行记录、路试报告、车主确认单据；交车时同步交付检测报告、油品溯源凭证、新旧油对比资料与质保文件；废油危废台账与旧油放出量一一对应，形成闭环管理，全流程留痕，实现服务可追溯。
十年质保权益升级 原厂级养护服务上线
依托升级后的高标准体系，此次采埃孚售后联合途虎养车正式落地 “变速箱大师” 项目，相关售后权益全面升级，从选品、货源、施工、售后四大维度保障车主养车体验。
为助力”变速箱大师”项目启航，本次采埃孚售后与途虎养车还共同携手发布了新品：ZF Ultra采埃孚超凡系列变速箱油品，该系列新品面向AT液力自动变速箱、CVT无级变速箱、WDCT湿式双离合变速箱，均采用了全新升级配方带来更好换油养护体验。
在”变速箱大师”项目中，变速箱油全部由采埃孚等品牌工厂直供，每瓶油品附带溯源二维码，车主可随时核验货源真伪，放心消费。而依托途虎完整的车型数据库，搭建的变速箱油精准适配系统让车主在途虎养车线上线下渠道均可根据车型自动匹配原厂规格油品，无需自行研究复杂参数，从源头避免选错油液损伤变速箱。
与此同时，服务匹配超长金牌质保。车主在途虎完成变速箱油更换施工，即可享受10年或20万公里超长质保，质保期内如出现变速箱顿挫、异响等故障，符合条件即可享受包修包换服务。
推动变速箱养护从”经验施工”走向”标准服务”
当前国内乘用车车龄持续走高，变速箱养护需求快速增长，但长期存在标准缺失、施工不规范、判定随意、过度推销等乱象。对于车主来说，如何选择变速箱油产品、判断更换时间也是相对专业晦涩的养车难点。
途虎养车相关负责人表示，行业协会已经做了行业团体标准的制定，途虎将持续联合行业协会、头部企业，在相关行业标准的基础上，持续探索更高要求、更高水平的落地养护服务。本次联合采埃孚售后落地”变速箱大师”项目、发布配套企业标准，正是希望把标准从规范文本转化为可执行的门店服务体系，依托数字化车型数据库、油品溯源体系、分级培训认证以及质保保障机制，把规范化、原厂导向的变速箱养护服务送到全国门店，让车主能够获得可感知、可追溯、有保障的养护服务，和产业链伙伴一起，助力传动维保赛道高质量发展。
采埃孚售后事业部资深副总裁，财务负责人斯特凡·伊巴赫（Stephane Ibach）表示，”随着中国汽车保有量及平均车龄的持续发展，消费者对专业、透明、标准化的车辆养护服务提出了更高要求。采埃孚售后希望将自身在传动系统领域长期积累的专业技术与更贴近消费者的服务场景相结合。此次与途虎养车的合作，不仅是产品与服务层面的协同，更希望通过标准、技术、培训及数字化能力的结合，推动专业养护能力真正落地到终端服务体验中。”
未来双方还将持续落地”变速箱大师”门店认证、技师培训、技术迭代，持续输出标准化养护方案，带动整个汽车后市场变速箱维保服务规范化升级，为车主提供更专业、透明、安心的传动系统维保服务。
SOURCE 采埃孚售后
