香港航空「用心出发 全心服务」全方位提升空中及地面乘客服务体验
香港2025年4月30日 /美通社/ -- 作为香港主要航空公司之一,香港航空推出了一系列服务升级措施,涵盖行李政策、机上餐饮、网上预办登机、机场贵宾室设施,以及特色产品与服务等核心环节,全面提升旅客的出行体验。这些优化措施体现了公司致力融合国际标准与地道香港特色,为旅客的每个接触点打造更具价值的体验。 香港航空董事长阎波先生表示:"香港航空以'用心出发 全心服务'的理念,正在重新定义全方位航空服务的新标准。从米其林粤菜到深受喜爱的香港街头美食,我们将香港独特的文化元素融入客人每个旅程细节,让香港的魅力通过航空服务传递给全球旅客。" "整套服务升级计划与我们持续拓展的航线网络完美结合,特别是在温哥华和悉尼等主要长途航线的布局,推动我们从区域枢纽航空公司转型为全服务航空公司。配合香港机场三跑道系统提升的运力,以及与全球最大的机场贵宾室网络环亚集团的战略合作,我们正不断强化连接中国与世界的航空桥梁角色,同时为旅客提供卓越的点对点和中转服务体验。" 1. 行李政策全面革新 香港航空欣然宣布,即日起,购买5月7日及之后出发的航班,将实施全新行李政策,每位乘客都能享受无忧的行李托运服务。 经济舱:包含行李限额每件提升至23公斤(1件)起,另可携带7公斤手提行李(1件)商务舱:包含行李限额大幅提升至64公斤(2件,每件32公斤),手提行李限额增至15公斤(共2件) 2. 提升机上餐饮体验 香港航空精心打造了全方位的机上餐饮计划,在所有航线的商务舱及经济舱均提供独具特色的「香港风味」和目的地特色餐饮服务。商务舱会供应我们与米其林餐厅「明阁」合作的三道独家招牌粤菜及各式中、西、素食的早午晚餐和轻食。机上餐食按季度更新。 例如: 根据季节和航线特点上线新品菜式,如日本航线提供「冲绳角煮豚肉饭」港式经济舱餐食:如「雪菜肉丝米」、特色两餸饭 经济舱首排餐饮升级 部分指定航线选择经济舱第一排座位的乘客,不但可尊享更宽敞的腿部空间、优先上下机之便利,更可体验升级的餐饮服务,让旅程更加舒适。 3. 贵宾室体验升级 ...








